Intro

Elke marketingcampagne die werkt, begint met de juiste inzichten. Bij Rode Kruis Vlaanderen speelt data een cruciale rol in de werving en de retentie van bloed-/plasmadonoren en financiële schenkers.

Als Data Analist zorg jij ervoor dat marketingacties hun doel niet missen. Met doordachte analyses, sterke doelgroepselecties en heldere rapportering lever je een directe bijdrage aan levensreddende initiatieven.

Wil jij je analytische skills inzetten in een context waar data écht het verschil maakt? Dan is deze functie iets voor jou.

Functiebeschrijving

Als Data Analist ben je binnen het marketingteam hét aanspreekpunt voor campagnes, rapportering en diepgaandere analyses. Je werkt nauw samen met collega’s van Marketing en wordt inhoudelijk ondersteund door het Hoofd CRM, Analyse & Data.

Je vertaalt marketingdoelstellingen naar gerichte dataselecties en inzichten, en zorgt ervoor dat campagnes correct worden opgezet, opgevolgd en geëvalueerd.

Wat ga je concreet doen?

• Opzetten, valideren en beheren van campagnes in de CRM-tool (Dynamics D365), in nauwe samenwerking met marketingverantwoordelijken.
• Ontwikkelen en onderhouden van (standaard)rapporten die duidelijke inzichten geven in prestaties en resultaten.
• Uitvoeren van ad hoc analyses en meewerken aan verbeteringen in datakwaliteit en dataprocessen.
• Collega’s adviseren over doelgroepselecties en datagedreven keuzes voor specifieke marketingacties.
• Meewerken aan marketing  en databasegerelateerde projecten, waarbij je data structureel mee helpt versterken.

Dankzij jouw werk worden campagnes relevanter, gerichter en effectiever.

Jouw profiel

• Je hebt een relevante hogere opleiding afgerond en interesse in data, analyse en marketing. 
• Zowel junior profielen als kandidaten met ervaring in customer journeys of marketing automation zijn welkom. 
• Je hebt een goede kennis van SQL en Excel. 
• Je hebt ervaring met klantanalyse, rapportering en werken in cross functionele teams. 
• Je werkt analytisch, nauwkeurig en probleemoplossend. 
• Je kan zelfstandig werken en neemt initiatief. 
• Ervaring met projectmatig werken is een plus. 
• Je communiceert vlot in Nederlands, Engels is een pluspunt. 
• Extra troeven: ervaring met rapportering- of datavisualisatietools (Power BI, IBM Cognos), marketing automation suites of Dynamics D365 Customer Insights.

Ons aanbod

Bij Rode Kruis Vlaanderen kies je voor meer dan een datafunctie alleen. Je komt terecht in een organisatie waar jouw analyses rechtstreeks bijdragen aan levens redden en mensen helpen.

Wij bieden jou:

• Een boeiende en gevarieerde functie waarin je impact hebt van strategie tot uitvoering.
• Veel ruimte voor initiatief en zelfstandigheid, met vertrouwen in jouw expertise.
• Samenwerking in een professioneel marketingteam waar data steeds meer centraal staat.
• Een contract van onbepaalde duur, met stabiliteit en toekomstperspectief.
• Een marktconforme verloning, aangevuld met de voordelen die horen bij Rode Kruis Vlaanderen.
• De kans om je verder te ontwikkelen in marketing analytics, CRM en data gedreven werken.
• Een job met maatschappelijke meerwaarde, waarin jouw werk bijdraagt aan bloed  en plasmadonatie, fondsenwerving en levensreddende initiatieven.

Kortom: een rol waarin je analytische scherpte, samenwerking en maatschappelijke impact combineert, elke dag opnieuw.

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

Rode Kruis-Vlaanderen is een onafhankelijke vrijwilligersorganisatie die via het Belgische Rode Kruis deel uitmaakt van de Internationale Rode Kruis- en Rode Halve Maanbeweging. De organisatie telt zo'n 1900 werknemers en 14.000 vrijwilligers.

Rode Kruis-Vlaanderen heeft zeer uiteenlopende activiteiten. Enerzijds heb je de Dienst voor het Bloed, een boeiende wereld- gehuld in wetenschap en technologie- waarin onder meer bloed en bloedproducten vrijgegeven worden aan ziekenhuizen. Anderzijds biedt onze organisatie ook hulp bij rampen, eerste hulpopleidingen, etc... Deze brede waaier aan activiteiten maakt het des te boeiender voor de dienst Marketing, waaronder het Hoofd CRM valt. Marketing staat in voor het werven en behouden van zowel bloed- en plasmadonoren als financiële schenkers.

Functiebeschrijving

Het Hoofd CRM is eindverantwoordelijke voor het adequaat en professioneel beheren van de CRM en aanverwante data- en rapporterings-omgevingen. Hij/zij geeft leiding aan de CRM medewerkers, ondersteunt en optimaliseert hun werking waar nodig en draagt zo bij aan een positieve ervaring van klanten.

Concreet:

• Verdere ontwikkeling van CRM binnen Marketing, zowel als project manager van transitieprojecten als ad hoc verbeteringen. Het Hoofd CRM werkt hier steeds binnen het strategische kader van de organisatie.
• Verantwoordelijk voor het onderhouden, controleren en vernieuwen van processen, die leiden tot een correcte en efficiënte gift- en persoonsverwerking en een vlot verloop van de fondsenwervings- en donorwervingsacties.
• Verantwoordelijk voor rapporteringen, analyses en delen van inzichten voor dienst Marketing
• Garanderen van de kwaliteit van de data die aanvaard wordt in de CRM systemen en bijhorende toepassingen of portalen
• Aanmaak, beheer en activatie van segmenten, klantenreizen en daarbij horende communicatieberichten binnen het CRM systeem
• Brede ondersteuning van de afdeling Marketing door segmentaties, customer journeys, churn management, rapportering, strategische aanbevelingen…
• Project management voor integraties in Microsoft Dynamics D365 of andere marketing tools, waarbij Marketing betrokken is
• Een cultuur van innoveren en continu verbeteren uitdragen binnen het uitgezette kader.

Jouw profiel

Essentieel voor deze functie zijn sterke technische skills, doorgedreven ervaring in CRM, datamanagement, marketing analytics en people management.

Andere zaken waar wij warm van worden:

• Een hoger diploma in een relevante richting (IT, Economie…);
• Ervaring met het werken in cross-functionele teams en stakeholder management skills;
• Zeer sterke IT skills: PowerBI, CRM-systemen als Microsoft Dynamics 365, SQL, Excel…;
• Analytisch sterk en nauwkeurig;
• Probleemoplossend vermogen;
• Hands-on, pragmatisch, agile-mindset
• Ervaring met rapporteringstools en data visualisatietools;
• Ervaring in project management;
• Goede kennis van het Nederlands en het Engels.

Ons aanbod

Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met ruimte voor initiatief en zelfstandigheid bij een maatschappelijk relevante organisatie waarbij je een rechtstreekse bijdrage kan leveren aan levensreddende initiatieven.

• Een contract van onbepaalde duur
• Marktconforme verloning met bedrijfswagen en andere extralegale voordelen

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

Miljoenen mensen zijn op de vlucht voor oorlog, honger, vervolging of natuurgeweld. Ook in België komen mensen toe op zoek naar een veilige thuis. Rode Kruis-Vlaanderen vangt, op vraag van de overheid, deze verzoekers om internationale bescherming op terwijl zij hun asielprocedure doorlopen.

Ben jij gemotiveerd om mee te helpen aan deze missie? Kom ons team versterken en draag zo rechtstreeks bij aan menswaardige opvang.  

Functiebeschrijving

Je staat in voor het medisch luik:

• Herkennen en doorverwijzen van klachten van de bewoners.
• Bijwonen en opvolgen van consultaties.
• Beheer medisch secretariaat (afspraken, apotheek, materiaal, dossiers, facturen).
• Uitvoeren van EHBO en kleine wondzorg.
• Samenwerking met externe partners (CLB, K&G, Tropisch Instituut …).
• Uitbouw van preventie en vorming rond medische casussen.

Hiernaast zorg je mee voor volgende begeleiderstaken:

• Naleving van het huishoudelijk reglement.
• Praktische organisatie van het opvangcentrum.
• Psychosociale begeleiding van bewoners (individueel en gezin).
• Organisatie van activiteiten (taallessen, sport, vorming).

Jouw profiel

• Je hebt een diploma in verpleegkunde.
• Je voelt je thuis in een multiculturele omgeving.
• Ervaring met psychosociale begeleiding? Zeker een plus!
• Je bent een doener en gaat er meteen voor.
• Flexibel en bereid om in ploegen te werken, ook in het weekend.
• Je spreekt vlot Nederlands, Engels, Frans… en misschien nog meer?
• MS Office kent geen geheimen voor jou, en je werkt vlot met digitale opvolging van bewonersdossiers. SharePoint-ervaring is mooi meegenomen.
• Je bent georganiseerd en administratief sterk.
• Je bent empathisch en diplomatisch, maar je durft ook je grenzen te stellen.

Ons aanbod

• Job in een multiculturele omgeving met directe maatschappelijke impact;
• Je bent omringd door een team van experts en volgt een mooi opleidingstraject;
• Contract met clausule noodopvang: duur is afhankelijk van opdracht van de overheid in het kader van het organiseren van noodopvang voor verzoekers om internationale bescherming;
• Voltijdse functie (38u/week) met regelmatig avond- en weekendwerk;
• Je loon wordt bepaald volgens barema 232 in paritair comité 319. Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'Barema's opvangcentra'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent het totaal aantal jaren relevante verpleegkundige werkervaring als anciënniteit, de overige jaren niet-verpleegkundige werkervaring nemen we voor de helft over;
• Shiftprestaties (vroege, dag- en late diensten + weekenddienst (1 weekend op 3));
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag;
• Ecocheques van 250 euro per jaar;
• Groepsverzekering en mogelijkheid tot aansluiting bij hospitalisatieverzekering (met persoonlijke bijdrage);
• Woon-werkverkeer :
  • Reizen met de trein? Wij betalen je ticket volledig terug.
  • Busabonnement? Daar springen we voor 75% bij.
  • Fiets je naar het werk? Dan krijg je een netto vergoeding van €0,36 per kilometer.
  • Andere vervoersmiddelen zoals auto of motor? Die worden vergoed volgens de geldende sectorale en wettelijke regels.

Plaats van tewerkstelling

• Sint-Laureins

Functiebeschrijving

Op zoek naar een betekenisvolle studentenjob waarin je écht het verschil maakt?

Bij Rode Kruis Vlaanderen krijg je de kans om je talenten in te zetten voor anderen. Of je nu graag praktisch bezig bent, mensen helpt of administratief ondersteunt: als jobstudent maak je deel uit van een organisatie die elke dag klaarstaat voor wie het nodig heeft. 

Klinkt goed? Dat is het ook!

Interesse? Solliciteer eenvoudig via onze partner Randstad: 

https://www.randstad.be/werknemers/jobs/q-rode-kruis/

Via de link ontdek je meteen alle beschikbare studentenjobs en kan je rechtstreeks je kandidatuur indienen.

Zin om bij te dragen en tegelijk bij te leren? Dan is dit jouw kans.

PAS OP: om te solliciteren klik je NIET op de 'solliciteer nu' knop hieronder maar klik je op bovenstaande link en kan je daar rechstreeks je interesse kenbaar maken voor de openstaande vacatures.

Intro

De dienst Centrale Dispatching is 24/7 operationeel en speelt een cruciale rol in de alarmering en communicatie bij rampen, evenals in het coördineren van niet-dringend patiëntenvervoer. Als medewerker dispatching ben je verantwoordelijk voor het garanderen van een permanente bereikbaarheid van het eenheidsnummer 105 en het coördineren van diverse taken.
Binnen de organisatie van Rode Kruis-Vlaanderen valt de dienst Centrae Dispatching onder Interventie waarmee een nauwe samenwerking van toepassing is.
 

Functiebeschrijving

•    Alarmering en communicatie: Starten, opvolgen en afsluiten van incidenten in kader van noodsituaties binnen gans Vlaanderen met een specifieke alarmeringssoftware
•    Radio communicatie: Radiofonisch opvolgen en registreren van Rode Kruis middelen zodat deze altijd correct inzetbaar zijn

•    Administratieve taken: Dagelijkse administratieve opvolging van het ziekenvervoer, rapportage van het 105 gebeuren, opvolging van de facturatie en specifieke ondersteunings-opdrachten gerelateerd aan de dienst interventie

•    Coördinatie patiëntenvervoer: Beheren van aanvragen voor niet-dringend patiëntenvervoer en het correct toepassing van de afgesproken procedures
•    Telefonisch beheer: Behandelen van alle in- en uitgaande telefonische oproepen op de 105 dispatchingcentrale. Hierbij speel je een centrale rol binnen de humanitaire tak van Rode Kruis-Vlaanderen taken voor onze verschillende vzw’s.

Je doet dit alles in een shiften systeem, waarbij je minstens 6 nachten/maand ingeschakeld wordt en overdag ingepland staat in een 3-shiften systeem.

Jouw profiel

• Je bent bereid om in een 24/7 rooster te werken: overdag in een 3 shiftensysteem en minstens 6 nachten/maand
• Voorkennis van noodplanning is een grote troef.
• Je  hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent stressbestendig en kan goed multitasken.
• Je hebt een sterk organisatorisch vermogen en bent nauwkeurig.
• Je bent luistervaardig en denkt oplossingsgericht.
• Je kan vlot werken met MS Office en bedrijfsspecifieke software programma’s.
• Je beheerst het Nederlands en spreekt een woordje Frans en Engels.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt:

Ons aanbod

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team.

• Je speelt een sleutelrol in noodhulp en patiëntenvervoer

• Je werkt binnen een organisatie met maatschappelijke relevantie en directe impact
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (maaltijdcheques, groepsverzekering, eindejaarspremie, etc.) 

Plaats van tewerkstelling

• Mechelen

Intro

Rode Kruis-Vlaanderen baat in opdracht van de overheid verschillende opvangcentra uit voor verzoekers om internationale bescherming. Binnen de dienst Opvang Asielzoekers (OPA) zijn we momenteel op zoek naar een Stafmedewerker Groepsgebeuren

In deze rol werk je een actief beleid uit rond centrumleven en samenleven, en adviseer en ondersteun je management, centrumleiding en medewerkers. Je draagt bij aan het versterken van groepsdynamieken, bewonersparticipatie en welzijn, met oog voor veiligheid en inclusie.

Je beheert een breed en gevarieerd takenpakket en bent in staat om prioriteiten te stellen en structuur aan te brengen in een dynamische context.

Functiebeschrijving

• Je ondersteunt centra in het ontwikkelen van een kwaliteitsvolle en doelgerichte invulling van groepsgebeuren en dagbesteding
• Je staat in voor het thema Schoolgebeuren, inclusief de opvolging van complexe casusvragen (o.a. rond onderwijs, regelgeving en financiering) en voor de opvolging van de specifieke doelgroep van 18 tot 21 jarigen.
• Je versterkt bewonersparticipatie door centra te begeleiden in het ontwikkelen van participatieve werkvormen, afgestemd op diverse doelgroepen

• Je begeleidt centra in het omgaan met groepsprocessen, groepsdynamieken en incidenten
• Je draagt bij aan een kwaliteitsvol en gedragen veiligheidsbeleid
• Je werkt mee aan procesoptimalisatie en structurele verbeteringen (o.a. digitalisering en uniforme werkwijzen)
• Je organiseert (regionale) overlegmomenten en stimuleert kennisdeling tussen centra.
• Je neemt een actieve rol op in overkoepelende projecten, werkgroepen en evenementen, zoals: “OPA All Stars’ en ‘Herstelgericht Werken’
• Je geeft opleidingen en werkbezoeken en vertaalt beleid naar de praktijk
• Je vertegenwoordigt Rode Kruis-Vlaanderen in externe overlegfora
• Je blijft je op de hoogte van evoluties binnen je domein en vertaalt deze naar de werking
• Je werkt in een matrixcontext zonder hiërarchische aansturing, en beïnvloedt centra via expertise, advies en relationele samenwerking.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een sociaal of relevant domein

• Ervaring in een opvangcontext of gelijkaardige operationele setting is sterk aanbevolen

• Kennis van de doelgroep is een grote troef

• Je beschikt over de maturiteit en het vertrouwen om centra te begeleiden en te adviseren vanuit expertise, zonder hiërarchische positie;

• Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en durft je zowel mondeling als schriftelijk uit te drukken in het Frans en in het Engels;
• Je bent leergierig en je kan snel en grondig informatie verwerken;
• Je werkt vlot met verschillende toepassingen binnen Office 365: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, digitale samenwerkingstoepassingen (o.a. SharePoint en Teams) of hebt zin om je hier snel in te werken
• Je bent in het bezit van een rijbewijs en bent bereid je zeer regelmatig te verplaatsen naar de diverse opvangcentra verspreid over heel Vlaanderen;
• Je geeft graag opleiding en spreekt graag voor publiek;
• Je bent integer en handelt in overeenstemming met de fundamentele beginselen van het Rode Kruis.

Ons aanbod

• Een boeiende en afwisselende werkomgeving. Je werkt als expert in deze rol, geruggensteund door gedreven en betrokken collega-stafmedewerkers waarbij regelmatig overleg je duidelijk inzicht geeft in de verschillende facetten van onze opvanginitiatieven en hun context. 
• Contract Onbepaalde Duur;
• Voltijdse tewerkstelling in een 38-urenweek in een glijdend uurrooster;
• Salaris volgens barema 242 waarbij minstens de helft van je ervaring meegenomen wordt. Je vindt onze baremalijsten hier terug: https://jobs.rodekruis.be/content/Barema/?locale=nl_NL
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag;
• Groepsverzekering en mogelijkheid tot aansluiting bij hospitalisatieverzekering (met persoonlijke bijdrage);
• Woon-werkverkeer met de trein wordt volledig terugbetaald – in een busabonnement komen we 75% tussen, een netto fietsvergoeding van 0,37€/km; vergoeding overige vervoersmiddelen (auto, moto) is overeenkomstig sectorale en wettelijke regels.
  
  

Plaats van tewerkstelling

• Mechelen