Maak het verschil met jouw talent en expertise!

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval...  
Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 400.000 bloed- en plasmagiften in.
 
Om onze teams te versterken, zijn we op zoek naar een verpleegkundige vliegende equipe. Als deel van de vliegende equipe word je flexibel ingezet overheen de mobiele collectes en donorcentra om zo continuïteit van onze dienstverlening te kunnen waarborgen. Een job voor wie van afwisseling houdt en graag breed wordt ingezet in taken en competenties. 

Wil jij je mee inzetten en het verschil maken voor de patiënten die een bloedproduct nodig hebben?

Functiebeschrijving

• Je wordt ingeschakeld op de mobiele bloedinzamelingen en in de donorcentra. In de eerste plaats werk je als verpleegkundige en ben je verantwoordelijk voor de afname van bloed, plasma en mogelijks bloedplaatjes.
• Je staat samen met je collega's in voor het voorbereiden en/of afsluiten van de zaal. 
• Je begeleidt de donoren op een vlotte manier doorheen het donatieproces, registreert hen voor afname en zorgt dat ze de nodige informatie krijgen.
• Als verpleegkundige ben je verantwoordelijk voor de afname van bloed, inclusief het klaarmaken van de afnamesets, het opstarten van de afname, het verwijderen van de naald en aanleggen van het drukverband. 
• Je volgt strikte procedures gericht op kwaliteit en veiligheid
• Je bent ambassadeur van het Rode Kruis-Vlaanderen
• Je informeert donoren omtrent de opvolging van hun donatie en je moedigt hen aan om een nieuwe afspraak te maken.

Als belangrijk onderdeel van deze functie wordt flexibiliteit verwacht aangaande locatie en uren van de collectes. 

Jouw profiel

• Je beschikt over een diploma verpleegkunde Bachelor of HBO5.
• Je bent een dynamisch iemand met verantwoordelijkheidszin. Je ziet werk en staat je collega's bij waar nodig.
• Je bent donorgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je werkt precies en volgt nauwgezet de procedures en veiligheidsnormen van Rode Kruis-Vlaanderen. Ervaring met het werken binnen een kwaliteitssysteem is een plus.
• Je bent sociaal ingesteld en je past je gemakkelijk aan de steeds wisselende afnameteams aan.
• Je bent digitaal vaardig zodat je snel ingewerkt bent in nieuwe (bedrijfs)applicaties. Kennis van MS Office is een pluspunt.
• Je bent flexibel en bereid om te werken in een variabel uurrooster. Dit houdt ook avondwerk en zaterdagwerk in. Je bent telefonisch bereikbaar (mobiel) tijdens de beschikbare werkdagen.
• Je beschikt over een rijbewijs B en bent bereid om je flexibel te verplaatsen over de hele provincie en de aanpalende zones.

Ons aanbod

• Contract van onbepaalde duur
• Een veelzijdige en afwisselende job met vele persoonlijke contacten
• Een job met directe maatschappelijke impact in een dynamische werkomgeving.
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen
• Deeltijdse tewerkstelling 24 u/w (gemiddeld). Deze worden hoofdzakelijk verspreid van maandag tot vrijdag. Zaterdagwerk maakt echter ook deel uit van het uurrooster en het aantal te werken zaterdagen zal de komende 4 jaar gestaag verhogen.
• Je wordt tewerkgesteld in een variabel uurrooster waarbij de werkuren zich in hoofdzaak situeren tussen 15u00 en 22u30 (mobiele collecte) en 08u00 en 21u30 (donorcentra). 
• We bieden je marktconforme voorwaarden aan  zoals: 
  • maaltijdcheques
  • overname van je volledige relevante anciënniteit 
  • eindeloopbaandagen
  • eindejaarspremie
  • premies voor avondwerk
  • groepsverzekering
• Omdat je als medewerker van de vliegende equipe je flexibel moet kunnen verplaatsen binnen jouw zone, bieden we je bovenop de normale voorwaarden nog het volgende aan
  • een bedrijfswagen met tankkaart
  • gsm met mobiel abonnement  
  • 5 extra verlofdagen
• Je loon wordt bepaald volgens IFIC barema (categorie 14/15). Je kan de baremalijsten vinden op Barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'IFIC barema's'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent het totaal aantal jaren relevante verpleegkundige werkervaring als anciënniteit, de overige jaren niet-verpleegkundige werkervaring nemen we voor de helft over

Plaats van tewerkstelling

Je tewerkstellingsplaats is verspreid over alle donorcentra en mobiele bloedinzamelingen in Oost-Vlaanderen.
De nodige flexibiliteit wordt verwacht aangaande locatie en uren van de collectes. 

Intro

Elke marketingcampagne die werkt, begint met de juiste inzichten. Bij Rode Kruis Vlaanderen speelt data een cruciale rol in de werving en de retentie van bloed-/plasmadonoren en financiële schenkers.

Als Data Analist zorg jij ervoor dat marketingacties hun doel niet missen. Met doordachte analyses, sterke doelgroepselecties en heldere rapportering lever je een directe bijdrage aan levensreddende initiatieven.

Wil jij je analytische skills inzetten in een context waar data écht het verschil maakt? Dan is deze functie iets voor jou.

Functiebeschrijving

Als Data Analist ben je binnen het marketingteam hét aanspreekpunt voor campagnes, rapportering en diepgaandere analyses. Je werkt nauw samen met collega’s van Marketing en wordt inhoudelijk ondersteund door het Hoofd CRM, Analyse & Data.

Je vertaalt marketingdoelstellingen naar gerichte dataselecties en inzichten, en zorgt ervoor dat campagnes correct worden opgezet, opgevolgd en geëvalueerd.

Wat ga je concreet doen?

• Opzetten, valideren en beheren van campagnes in de CRM-tool (Dynamics D365), in nauwe samenwerking met marketingverantwoordelijken.
• Ontwikkelen en onderhouden van (standaard)rapporten die duidelijke inzichten geven in prestaties en resultaten.
• Uitvoeren van ad hoc analyses en meewerken aan verbeteringen in datakwaliteit en dataprocessen.
• Collega’s adviseren over doelgroepselecties en datagedreven keuzes voor specifieke marketingacties.
• Meewerken aan marketing  en databasegerelateerde projecten, waarbij je data structureel mee helpt versterken.

Dankzij jouw werk worden campagnes relevanter, gerichter en effectiever.

Jouw profiel

• Je hebt een relevante hogere opleiding afgerond en interesse in data, analyse en marketing. 
• Zowel junior profielen als kandidaten met ervaring in customer journeys of marketing automation zijn welkom. 
• Je hebt een goede kennis van SQL en Excel. 
• Je hebt ervaring met klantanalyse, rapportering en werken in cross functionele teams. 
• Je werkt analytisch, nauwkeurig en probleemoplossend. 
• Je kan zelfstandig werken en neemt initiatief. 
• Ervaring met projectmatig werken is een plus. 
• Je communiceert vlot in Nederlands, Engels is een pluspunt. 
• Extra troeven: ervaring met rapportering- of datavisualisatietools (Power BI, IBM Cognos), marketing automation suites of Dynamics D365 Customer Insights.

Ons aanbod

Bij Rode Kruis Vlaanderen kies je voor meer dan een datafunctie alleen. Je komt terecht in een organisatie waar jouw analyses rechtstreeks bijdragen aan levens redden en mensen helpen.

Wij bieden jou:

• Een boeiende en gevarieerde functie waarin je impact hebt van strategie tot uitvoering.
• Veel ruimte voor initiatief en zelfstandigheid, met vertrouwen in jouw expertise.
• Samenwerking in een professioneel marketingteam waar data steeds meer centraal staat.
• Een contract van onbepaalde duur, met stabiliteit en toekomstperspectief.
• Een marktconforme verloning, aangevuld met de voordelen die horen bij Rode Kruis Vlaanderen.
• De kans om je verder te ontwikkelen in marketing analytics, CRM en data gedreven werken.
• Een job met maatschappelijke meerwaarde, waarin jouw werk bijdraagt aan bloed  en plasmadonatie, fondsenwerving en levensreddende initiatieven.

Kortom: een rol waarin je analytische scherpte, samenwerking en maatschappelijke impact combineert, elke dag opnieuw.

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval...  
Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 350.000 bloedgiften in.  
 
Heb jij een vlotte babbel en een warm hart voor anderen? Ben je op zoek naar een flexibele job waarin je echt een verschil kunt maken? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou bij Rode Kruis-Vlaanderen als call agent in Donorcentrum Beringen. 
 

Functiebeschrijving

• Als call agent ben je dé stem van ons donorteam.
• Je speelt een cruciale rol in het behoud van onze levensreddende bloed- en plasmavoorraad door donoren op te bellen en hen te motiveren om een nieuwe donatieafspraak te maken.
• Je zorgt ervoor dat onze donoren zich gewaardeerd voelen en helpt hen bij de planning van hun volgende afspraak.
• Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie. 
• Je bent ambassadeur van Rode Kruis-Vlaanderen.

Wat ga je doen?

• Actief benaderen van onze trouwe en/of nieuwe donoren om nieuwe donatieafspraken in te plannen.
• Beantwoorden van vragen van donoren en hen voorzien van de juiste informatie.
• Bijhouden van afspraken en zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging.
• Donoren enthousiasmeren en bedanken voor hun waardevolle bijdrage.

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk.
• Je hebt uitstekende luistervaardigheden.
• Je hebt het nodige geduld om op een zeer correcte manier telefoongesprekken uit te voeren.
• Moeilijke telefoongesprekken schrikken jou niet af.
• Je hebt een sterke overtuigingskracht.
• Je bent sociaal ingesteld.
• Je hebt een vriendelijke en duidelijke telefoonstem.
• Je bent snel vertrouwd met nieuwe (bedrijfs)applicaties.
• Je bent bereid om te werken volgens volgend schema (en mogelijks ook eventuele andere momenten volgens de noden van de bloedproducten):
  • Maandag, dinsdag en donderdag: van 16u tot 19u45
  • Woensdag: van 12u tot 15u
  • Vrijdag: van 12u tot 15u45
• Ervaring met telefonisch klantencontact is een pluspunt.
• Je hebt een groot hart voor Rode Kruis-Vlaanderen en onze missie.

Ons aanbod

• Een flexibele job met een betekenisvolle impact.
• Een job met vele contacten.
• Een warme en collegiale werkomgeving.
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen.
• Deeltijdse tewerkstelling 19u/week. Deze uren worden verspreid op maandag, dinsdag en donderdag van 16u tot 19u45, op woensdag van 12u tot 15u en op vrijdag van 12u tot 15u45, en eventueel oproepbaar volgens de noden van de bloedproducten.

Plaats van tewerkstelling

Je werkt vanuit Donorcentrum Beringen

Intro

Miljoenen mensen zijn op de vlucht voor oorlog, honger, vervolging of natuurgeweld. Ook in België komen mensen toe op zoek naar een veilige thuis. Rode Kruis-Vlaanderen vangt, op vraag van de overheid, deze verzoekers om internationale bescherming op terwijl zij hun asielprocedure doorlopen.

Ben jij gemotiveerd om mee te helpen aan deze missie? Kom ons team versterken en draag zo rechtstreeks bij aan menswaardige opvang.  

Functiebeschrijving

• Je staat mee in voor de praktische organisatie van het centrum.
• Je bent aanspreekpunt voor praktische vragen van bewoners
• Je onthaalt en oriënteert nieuwe bewoners
• Je staat in voor de psychosociale begeleiding van de verzoekers om internationale bescherming.
• Je vervult ad hoc administratieve opdrachten
• Je houdt toezicht op de naleving van het huishoudelijk reglement.
• Je organiseert activiteiten voor de bewoners (o.a. taallessen, sport, …)
• Je staat mee in voor een goede informatiedoorstroming in het opvangcentrum: je bent ook een deskundig aanspreekpunt voor jouw collega-begeleiders.

Jouw profiel

• Je hebt een diploma hoger onderwijs in een menswetenschappelijke richting (sociaal werk, orthopedagogie(toegepaste) psychologie, sociologie, criminologie, readaptatiewetenschappen,…)
• Je hebt ervaring met psychosociale begeleiding en gesprekstechnieken (stage telt mee).
• Ervaring met diverse culturele achtergronden? Top!
• Je bent een doener en gaat er meteen voor.
• Je bent flexibel en bereid om te werken in een ploegenstelsel met vroege, dag- en avondshiften, inclusief weekendwerk.
• Je spreekt vlot Nederlands, Engels, Frans… en misschien nog meer?
• MS Office kent geen geheimen voor jou, en je werkt vlot met digitale opvolging van bewonersdossiers. SharePoint-ervaring is mooi meegenomen.
• Je bent empathisch en diplomatisch, maar je durft ook je grenzen te stellen.
• Je bent georganiseerd en administratief sterk.

Ons aanbod

• Job in een multiculturele omgeving met directe maatschappelijke impact;
• Je bent omringd door een team van experts en volgt een mooi opleidingstraject;
• Je werkt in een gemiddelde werkweek van 30,4u (berekend op kwartaalbasis) met regelmatig avond- en weekendwerk;
• Contract Bepaalde Duur: 6 maanden;
• Je loon wordt bepaald volgens barema 232 in paritair comité 319. Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'Barema's opvangcentra'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie;
• Shiftprestaties (vroege, dag- en late diensten + weekenddienst (1 weekend op 3));
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag;
• Ecocheques van 250 euro per jaar;
• Groepsverzekering en mogelijkheid tot aansluiting bij hospitalisatieverzekering (met persoonlijke bijdrage);
• Woon-werkverkeer :
  • Reizen met de trein? Wij betalen je ticket volledig terug.
  • Busabonnement? Daar springen we voor 75% bij.
  • Fiets je naar het werk? Dan krijg je een netto vergoeding van €0,37 per kilometer.
  • Andere vervoersmiddelen zoals auto of motor? Die worden vergoed volgens de geldende sectorale en wettelijke regels.

Plaats van tewerkstelling

• Brugge

Intro

Rode Kruis-Vlaanderen is een onafhankelijke vrijwilligersorganisatie die via het Belgische Rode Kruis deel uitmaakt van de Internationale Rode Kruis- en Rode Halve Maanbeweging. De organisatie telt zo'n 1900 werknemers en 14.000 vrijwilligers.

Rode Kruis-Vlaanderen heeft zeer uiteenlopende activiteiten. Enerzijds heb je de Dienst voor het Bloed, een boeiende wereld- gehuld in wetenschap en technologie- waarin onder meer bloed en bloedproducten vrijgegeven worden aan ziekenhuizen. Anderzijds biedt onze organisatie ook hulp bij rampen, eerste hulpopleidingen, etc... Deze brede waaier aan activiteiten maakt het des te boeiender voor de dienst Marketing, waaronder het Hoofd CRM valt. Marketing staat in voor het werven en behouden van zowel bloed- en plasmadonoren als financiële schenkers.

Functiebeschrijving

Het Hoofd CRM is eindverantwoordelijke voor het adequaat en professioneel beheren van de CRM en aanverwante data- en rapporterings-omgevingen. Hij/zij geeft leiding aan de CRM medewerkers, ondersteunt en optimaliseert hun werking waar nodig en draagt zo bij aan een positieve ervaring van klanten.

Concreet:

• Verdere ontwikkeling van CRM binnen Marketing, zowel als project manager van transitieprojecten als ad hoc verbeteringen. Het Hoofd CRM werkt hier steeds binnen het strategische kader van de organisatie.
• Verantwoordelijk voor het onderhouden, controleren en vernieuwen van processen, die leiden tot een correcte en efficiënte gift- en persoonsverwerking en een vlot verloop van de fondsenwervings- en donorwervingsacties.
• Verantwoordelijk voor rapporteringen, analyses en delen van inzichten voor dienst Marketing
• Garanderen van de kwaliteit van de data die aanvaard wordt in de CRM systemen en bijhorende toepassingen of portalen
• Aanmaak, beheer en activatie van segmenten, klantenreizen en daarbij horende communicatieberichten binnen het CRM systeem
• Brede ondersteuning van de afdeling Marketing door segmentaties, customer journeys, churn management, rapportering, strategische aanbevelingen…
• Project management voor integraties in Microsoft Dynamics D365 of andere marketing tools, waarbij Marketing betrokken is
• Een cultuur van innoveren en continu verbeteren uitdragen binnen het uitgezette kader.

Jouw profiel

Essentieel voor deze functie zijn sterke technische skills, doorgedreven ervaring in CRM, datamanagement, marketing analytics en people management.

Andere zaken waar wij warm van worden:

• Een hoger diploma in een relevante richting (IT, Economie…);
• Ervaring met het werken in cross-functionele teams en stakeholder management skills;
• Zeer sterke IT skills: PowerBI, CRM-systemen als Microsoft Dynamics 365, SQL, Excel…;
• Analytisch sterk en nauwkeurig;
• Probleemoplossend vermogen;
• Hands-on, pragmatisch, agile-mindset
• Ervaring met rapporteringstools en data visualisatietools;
• Ervaring in project management;
• Goede kennis van het Nederlands en het Engels.

Ons aanbod

Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met ruimte voor initiatief en zelfstandigheid bij een maatschappelijk relevante organisatie waarbij je een rechtstreekse bijdrage kan leveren aan levensreddende initiatieven.

• Een contract van onbepaalde duur
• Marktconforme verloning met bedrijfswagen en andere extralegale voordelen

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval... Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 400.000 bloed- en plasmagiften in.

Om onze teams te versterken, zijn we op zoek naar verpleegkundigen. Een job voor wie van afwisseling houdt en graag in team werkt.

Wil jij je mee inzetten en het verschil maken voor de patiënten die een bloedproduct nodig hebben?

Functiebeschrijving

• Je wordt ingeschakeld in een Donorcentrum;
• Je staat samen met je collega's in voor het voorbereiden en/of afsluiten van de zaal;
• Je begeleidt de donoren op een vlotte manier doorheen het donatieproces (inclusief opstart van de afname) en zorgt dat ze de nodige informatie krijgen;
• Je registreert de donoren;
• Je kleeft de etiketten op de nodige afnamesets;
• Je verwijdert de naald nadat de bloedafname is afgerond;
• Je legt het drukverband aan;
• Je volgt strikte procedures gericht op kwaliteit en veiligheid;
• Je bent ambassadeur van het Rode Kruis-Vlaanderen;
• Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie en je moedigt hen aan om een nieuwe afspraak te maken, eventueel voor een ander bloedproduct.

Jouw profiel

• Je beschikt over een diploma verpleegkunde bachelor of HBO5
• Je bent een dynamisch iemand met verantwoordelijkheidszin. Je ziet werk en staat je collega's bij waar nodig;
• Je werkt precies en volgt nauwgezet de procedures en veiligheidsnormen van Rode Kruis-Vlaanderen. Ervaring met het werken binnen een kwaliteitssysteem is een plus;
• Je bent sociaal ingesteld en je past je gemakkelijk aan de steeds wisselende afnameteams aan;
• Je bent donorgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent digitaal vaardig zodat je snel ingewerkt bent in nieuwe (bedrijfs)applicaties. Kennis van MS Office is een pluspunt;
• Je bent bereid om te werken in een variabel uurrooster. Dit houdt ook avondwerk en zaterdagwerk in.
• Je hebt bij voorkeur een rijbewijs B en een eigen wagen.
• Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en een goede kennis Frans en Engels. 

Ons aanbod

• Contract van onbepaalde duur;
• Een veelzijdige en afwisselende job met vele persoonlijke contacten;
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen;
• Je wordt tewerkgesteld in een variabel uurrooster waarbij de werkuren zich in hoofdzaak situeren tussen 08u00 en 20u00. 
• Deeltijdse tewerkstelling 24u/w (gemiddeld). Deze worden hoofdzakelijk verspreid van maandag tot vrijdag. Zaterdagwerk maakt echter ook deel uit van het uurrooster en het aantal te werken zaterdagen zal de komende 4 jaar gestaag verhogen.
• We bieden je marktconforme voorwaarden aan:
  • maaltijdcheques
  • overname van je volledige relevante anciënniteit
  • eindeloopbaandagen
  • eindejaarspremie
  • premies voor avondwerk
  • groepsverzekering
• Je loon wordt bepaald volgens IFIC barema (categorie 14/14B). Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'IFIC barema's'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent het totaal aantal jaren relevante verpleegkundige werkervaring als anciënniteit, de overige jaren niet-verpleegkundige werkervaring nemen we voor de helft over;

Plaats van tewerkstelling

Donorcentrum Brussel, Cellebroersstraat 16, 1000 Brussel