Maak het verschil met jouw talent en expertise!

Intro

Rode Kruis-Vlaanderen is een onafhankelijke vrijwilligersorganisatie die via het Belgische Rode Kruis deel uitmaakt van de Internationale Rode Kruis- en Rode Halve Maanbeweging. De organisatie telt zo'n 1900 werknemers en 14.000 vrijwilligers.

Rode Kruis-Vlaanderen heeft zeer uiteenlopende activiteiten. Enerzijds heb je de Dienst voor het Bloed, een boeiende wereld- gehuld in wetenschap en technologie- waarin onder meer bloed en bloedproducten vrijgegeven worden aan ziekenhuizen. Anderzijds biedt onze organisatie ook hulp bij rampen, eerste hulpopleidingen, etc... Deze brede waaier aan activiteiten maakt het des te boeiender voor de dienst Marketing, waaronder het Hoofd CRM valt. Marketing staat in voor het werven en behouden van zowel bloed- en plasmadonoren als financiële schenkers.

Functiebeschrijving

Het Hoofd CRM is eindverantwoordelijke voor het adequaat en professioneel beheren van de CRM en aanverwante data- en rapporterings-omgevingen. Hij/zij geeft leiding aan de CRM medewerkers, ondersteunt en optimaliseert hun werking waar nodig en draagt zo bij aan een positieve ervaring van klanten.

Concreet:

• Verdere ontwikkeling van CRM binnen Marketing, zowel als project manager van transitieprojecten als ad hoc verbeteringen. Het Hoofd CRM werkt hier steeds binnen het strategische kader van de organisatie.
• Verantwoordelijk voor het onderhouden, controleren en vernieuwen van processen, die leiden tot een correcte en efficiënte gift- en persoonsverwerking en een vlot verloop van de fondsenwervings- en donorwervingsacties.
• Verantwoordelijk voor rapporteringen, analyses en delen van inzichten voor dienst Marketing
• Garanderen van de kwaliteit van de data die aanvaard wordt in de CRM systemen en bijhorende toepassingen of portalen
• Aanmaak, beheer en activatie van segmenten, klantenreizen en daarbij horende communicatieberichten binnen het CRM systeem
• Brede ondersteuning van de afdeling Marketing door segmentaties, customer journeys, churn management, rapportering, strategische aanbevelingen…
• Project management voor integraties in Microsoft Dynamics D365 of andere marketing tools, waarbij Marketing betrokken is
• Een cultuur van innoveren en continu verbeteren uitdragen binnen het uitgezette kader.

Jouw profiel

Essentieel voor deze functie zijn sterke technische skills, doorgedreven ervaring in CRM, datamanagement, marketing analytics en people management.

Andere zaken waar wij warm van worden:

• Een hoger diploma in een relevante richting (IT, Economie…);
• Ervaring met het werken in cross-functionele teams en stakeholder management skills;
• Zeer sterke IT skills: PowerBI, CRM-systemen als Microsoft Dynamics 365, SQL, Excel…;
• Analytisch sterk en nauwkeurig;
• Probleemoplossend vermogen;
• Hands-on, pragmatisch, agile-mindset
• Ervaring met rapporteringstools en data visualisatietools;
• Ervaring in project management;
• Goede kennis van het Nederlands en het Engels.

Ons aanbod

Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met ruimte voor initiatief en zelfstandigheid bij een maatschappelijk relevante organisatie waarbij je een rechtstreekse bijdrage kan leveren aan levensreddende initiatieven.

• Een contract van onbepaalde duur
• Marktconforme verloning met bedrijfswagen en andere extralegale voordelen

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

Ben jij een klinisch bioloog met interesse in bloedtransfusie en/of immunogenetica en/of wil je een bijdrage leveren aan de veiligheid van het donorbloed? Dan is deze vacature iets voor jou.

Het labo klinische biologie van Rode Kruis-Vlaanderen maakt deel uit van de Dienst voor het Bloed. Het labo omvat drie entiteiten. In Mechelen zijn HILA (Histocompatibiliteit en Immunogenetica LAb) en CELA (Centraal Donor Lab) gevestigd. De bloedbanklabo’s zijn gesitueerd in universitaire ziekenhuizen van Gent, Leuven en Brussel (Jette).

In CELA worden de stalen van alle bloeddonaties van Vlaanderen getest met oog op de veiligheid van donor en van de patiënt ontvanger. Het is een sterk geautomatiseerd labo, waar de uitdagingen zitten in een doorgedreven procesoptimalisatie. Kwaliteit, veiligheid en efficiëntie zijn onze absolute prioriteit.

In HILA wordt immunologisch en genetisch onderzoek gedaan in kader van transfusie en transplantatie, het labo speelt een cruciale rol in de transplantatiewereld van Vlaanderen, zowel wat betreft orgaan- als stamceltransplantaties. In de bloedbanklabs, gesitueerd in de universitaire ziekenhuizen van Leuven, Jette en Gent, wordt voor de patiënten met transfusienood het meest geschikte bloedproduct geselecteerd en getest op compatibiliteit. Naast de eerstelijns immunohematologische (IH) testen voor de patiënten van deze universitaire ziekenhuizen staan de bloedbanklabs eveneens paraat voor tweede- en derdelijns IH diagnostiek voor patiënten van ziekenhuizen en laboratoria verspreid over heel Vlaanderen. Een belangrijke functie is eveneens het verlenen van transfusieadviezen aan de behandelende artsen en aan collega klinisch biologen van bloedbanklabs van andere ziekenhuizen. Via deelname aan de transfusiecomités van de ziekenhuizen bepaal je mee het transfusiebeleid in Vlaanderen.

Wij zoeken een enthousiaste klinisch bioloog met interesse in één of meerdere van bovenvermelde domeinen om ons team te versterken. Je bent als klinisch bioloog medisch inhoudelijk verantwoordelijk voor de activiteiten van de entiteit waar je tewerk gesteld wordt. Voor het operationele en technische luik van de activiteiten krijg je ondersteuning van hoofdlaborant en biomedisch experten.

Functiebeschrijving

• Je houdt toezicht op de continue borging van de laboprocessen;
• Je speelt een actieve rol in wijzigings- en verbeterprojecten;
• Je bent, samen met je collega klinisch biologen, verantwoordelijk voor de opvolging van alle medische aspecten, inclusief klinisch advies, binnen je expertisegebied;
• Je waarborgt, samen met je collega klinisch biologen, de medische permanentie binnen de Dienst voor het Bloed door middel van een telefonische 24/7 permanentie;
• Je participeert aan de Transfusiecomités als vertegenwoordiger van Dienst voor het Bloed;
• Je volgt de wetgeving inzake klinische biologie en het expertisegebied nauwgezet op;
• Je volgt de recente ontwikkelingen in je vakgebied op teneinde bij te dragen aan het in stand houden van een state-of-the-art labo;
• Je streeft een optimale risicobeheersing na en houdt het kwaliteitssysteem in stand;
• Je ondersteunt proactief de continue ontwikkeling en verbetering van het kwaliteitssysteem, met o.a. actieve participatie in generatie en opvolging van relevante kwaliteitsindicatoren en rapportage naar de laboleiding

Jouw profiel

• Je beschikt over het diploma van Arts of Apotheker, aangevuld met de specialisatie Klinische Biologie (of je gaat dit binnenkort behalen);
• Je hebt inzicht in kwaliteitsbeheer, certificering en accreditering;
• Je kan klinisch en analytisch probleemoplossend denken;
• Je bent bereid om continu bij te scholen;
• Je bent proactief, plichtsbewust en beschikt over leidinggevende capaciteiten;
• Je kan zelfstandig werken maar werkt ook graag in een team;
• Je bent bereid deel te nemen aan een wachtsysteem;
• Je hebt affiniteit met procesoptimalisatie en informatica systemen;
• Je bent resultaatgericht en durft de nodige beslissingen te nemen;
• Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke taalvaardigheid (Nederlands, Engels).

Ons aanbod

• Een marktconform renumeratiepakket en extralegale voordelen;
• Een boeiende functie in ons laboratorium klinische biologie;
• Carrièreperspectieven binnen Dienst voor het Bloed;
• Voltijdse tewerkstelling (80% is bespreekbaar).

Plaats van tewerkstelling

​​Hoofd locatie Rode Kruis-Vlaanderen, SANGO, Motstraat 42, 2800 Mechelen

Intro

Bedrijfseerstehulp, dat is eerste hulp op maat van de bedrijfswereld. Eerstehulpverleners kunnen een slachtoffer met lichte letsels onmiddellijk verzorgen op de werkvloer. In een ernstige ongevalsituatie kunnen ze het slachtoffer trachten te stabiliseren tot gespecialiseerde hulpverleners ter plaatse komen. Werknemers met eerstehulpkennis hebben ook oog voor preventie en veiligheid. Daarom zijn goed opgeleide eerstehulpverleners onmisbaar in elk bedrijf. Rode Kruis-Vlaanderen biedt een brede waaier aan eerstehulpopleidingen voor bedrijven (Bedrijfsopleidingen).

Functiebeschrijving

• Je geeft de lessen bedrijfseerstehulp in diverse bedrijven en organisaties.
• Je geeft training in de regio Antwerpen - Mechelen - Brussel
• Als lesgever leer je de cursisten de technieken van eerste hulp en heb je daarbij oog voor de ontwikkeling van kennis, vaardigheden en attitudes.
• Je bereidt de opleidingen voor in functie van de verwachtingen van de klanten en kiest de aangewezen didactische werkvorm.
• Tijdens de lessen maak je gebruik van de materialen van Rode Kruis-Vlaanderen (laptop, beamer, reanimatiepoppen en oefenAED’s).
• Je houdt je aan de eerstehulprichtlijnen van Rode Kruis-Vlaanderen.
• Tot slot volg je de administratieve taken op (aanwezigheidslijsten, evaluatiedocumenten, …).

Jouw profiel

• Je hebt een medisch/paramedisch diploma met een aanvullend pedagogisch diploma en/of ervaring of je beschikt over een pedagogisch diploma, met voldoende relevante ervaring en/of aantoonbare kennis van het thema Eerste Hulp.
• Je hebt reeds op regelmatige basis opleidingen en/of uiteenzettingen gegeven aan groepen van een tiental personen en bent bijgevolg vertrouwd met een diversiteit aan didactische werkvormen.
• Aantoonbare kennis met het thema eerste hulp (EHBO) is vereist, kennis van dringende geneeskundige hulpverlening strekt tot aanbeveling.
• EHBO-cursussen in het Engels kunnen geven is een pluspunt. 
• Je woont in de as Anwerpen - Mechelen - Brussel
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en hebt goede rijvaardigheden. 
• Je bent bereid om op regelmatige basis in het weekend en 's avonds les te geven. 
   

Ons aanbod

• Als gepassioneerd trainer sta je in voor de bedrijfsopleidingen.
• Je verkrijgt een marktconforme brutoverloning aangevuld met een bedrijfswagen met tankkaart, laptop, maaltijdcheques, groepsverzekering, eindejaarspremie, fietslease…
• Je verkrijgt een gevarieerde functie met grote zelfstandigheid.
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen.
• We stellen onze lespakketten en didactisch materiaal ter beschikking bij het geven van opleiding aan bedrijven
• Een 4/5e of voltijdse tewerkstelling.

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

De dienst Centrale Dispatching is 24/7 operationeel en speelt een cruciale rol in de alarmering en communicatie bij rampen, evenals in het coördineren van niet-dringend patiëntenvervoer. Als medewerker dispatching ben je verantwoordelijk voor het garanderen van een permanente bereikbaarheid van het eenheidsnummer 105 en het coördineren van diverse taken.
Binnen de organisatie van Rode Kruis-Vlaanderen valt de dienst Centrae Dispatching onder Interventie waarmee een nauwe samenwerking van toepassing is.
 

Functiebeschrijving

•    Alarmering en communicatie: Starten, opvolgen en afsluiten van incidenten in kader van noodsituaties binnen gans Vlaanderen met een specifieke alarmeringssoftware
•    Radio communicatie: Radiofonisch opvolgen en registreren van Rode Kruis middelen zodat deze altijd correct inzetbaar zijn

•    Administratieve taken: Dagelijkse administratieve opvolging van het ziekenvervoer, rapportage van het 105 gebeuren, opvolging van de facturatie en specifieke ondersteunings-opdrachten gerelateerd aan de dienst interventie

•    Coördinatie patiëntenvervoer: Beheren van aanvragen voor niet-dringend patiëntenvervoer en het correct toepassing van de afgesproken procedures
•    Telefonisch beheer: Behandelen van alle in- en uitgaande telefonische oproepen op de 105 dispatchingcentrale. Hierbij speel je een centrale rol binnen de humanitaire tak van Rode Kruis-Vlaanderen taken voor onze verschillende vzw’s.

Je doet dit alles in een shiften systeem, waarbij je minstens 6 nachten/maand ingeschakeld wordt en overdag ingepland staat in een 3-shiften systeem.

Jouw profiel

• Je bent bereid om in een 24/7 rooster te werken: overdag in een 3 shiftensysteem en minstens 6 nachten/maand
• Je  hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent stressbestendig en kan goed multitasken.
• Je hebt een sterk organisatorisch vermogen en bent nauwkeurig.
• Je bent luistervaardig en denkt oplossingsgericht.
• Je kan vlot werken met MS Office en bedrijfsspecifieke software programma’s.
• Je beheerst het Nederlands en spreekt een woordje Frans en Engels.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt:

Ons aanbod

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team.

• Je speelt een sleutelrol in noodhulp en patiëntenvervoer

• Je werkt binnen een organisatie met maatschappelijke relevantie en directe impact
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (maaltijdcheques, groepsverzekering, eindejaarspremie, etc.) 

Plaats van tewerkstelling

• Mechelen

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval… Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 350.000 bloedgiften in.  

Als Personeelsplanner sta je in voor een correcte planning voor onze bloedcollectes. 

Functiebeschrijving

• Je staat in voor de opmaak van de personeelsplanning van de medewerkers van de 'Dienst voor het Bloed' (medewerkers mobiele collecte, donorcentra, dienst productie en distributie en artsen)
• Je houdt hierbij rekening met het vinden van een juiste balans tussen de noden van de organisatie, continuïteit, individuele wensen, functie/rol van de medewerkers en kosten (o.a. reistijd,...);
• Je bent medeverantwoordelijk voor een pro-actieve  opvolging van de over- en meeruren en het bewaken van wettelijke grenzen inzake arbeidsduur;
• Je staat mee in voor het opvolgen van de dagelijkse planningsproblemen zoals bijvoorbeeld ziektemeldingen. Je formuleert voorstellen, rekening houdend met personeelsgerelateerde factoren zoals competenties, opleidingen, taken, overuren, meeruren,...
• Je werkt constructief mee aan de verdere optimalisatie van de planning;
• Je onderhoudt actief contacten met de medewerkers van de bloedafnames en productie & distributie alsook met de artsen, je streeft hierbij naar maximale tevredenheid;
• Je rapporteert aan het Hoofd Planning.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;
• Bij voorkeur heb je reeds ervaring als planner;
• Een bachelor in Logistiek Management of in Event-en Project Management zijn een troef. 
• Je bent organisatorisch sterk en beschikt over sterke analytische vaardigheden;
• Kennis van Proteam en Excel zijn een pluspunt;
• Je kan efficiënt functioneren onder hoge werkdruk. Je vindt het leuk om te moeten puzzelen en weet je planning bij te sturen naargelang de omstandigheden;
• Je beschikt over een probleemoplossend vermogen en weet je in te leven in situaties om op een onderhandelende wijze correct met de medewerkers van onze donorcentra om te gaan;
• Je bent communicatief sterk;
• Je werkt resultaatgericht;
• Je hebt zin voor nauwkeurigheid en orde en zoekt naar efficiëntieverbetering;
• Je hebt goede computervaardigheden en beschikt over kennis van courante software;

Ons aanbod

• Een uitdagende, veelzijdige en creatieve functie;
• Een uitgewerkt loopbaanpad dat jou ondersteunt in je groei binnen team Planning. Zo zien wij je graag doorgroeien naar de rol van ervaren planner of misschien zien we je zelfs een expertenrol opnemen binnen ons team! Het loopbaanpad werkt in meerdere fases, waarin je systematisch meer kennis vergaart en verantwoordelijkheden opneemt, alsook vergoed wordt voor je extra inzet;
• Vast contract van onbepaalde duur;
• Voltijdse tewerkstelling (38u/week), deeltijds minimaal 80%, is bespreekbaar.
• Je loon wordt bepaald volgens IFIC barema (categorie 12). Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor deze functie.

Plaats van tewerkstelling

• Motstraat 42, 2800 Mechelen

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval...  
Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 400.000 bloed-en plasma giften in.  
 
Om onze teams te versterken, zijn we op zoek naar een bloedafname assistent. Een job voor wie van afwisseling houdt, zich maatschappelijk wil inzetten en graag in team werkt. 
 
Wil jij het verschil maken voor de patiënten die een bloedproduct nodig hebben?   

Functiebeschrijving

• Je werkt in het Donorcentrum van Leuven
• Je staat samen met je collega's in voor het voorbereiden en/of afsluiten van de zaal 
• Je registreert de donoren bij aankomst in het donorcentrum
• Je begeleidt de donoren op een vlotte manier doorheen het donatieproces en zorgt dat ze de nodige informatie krijgen
• Je kleeft de etiketten op de afnamesets
• Je verwijdert de naald nadat de afname is afgerond
• Je legt het drukverband aan
• Je volgt strikte procedures gericht op kwaliteit en veiligheid
• Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie en je moedigt hen aan om een nieuwe afspraak te maken
• Je bent ambassadeur van het Rode Kruis-Vlaanderen

Jouw profiel

• Je bent een dynamisch iemand met verantwoordelijkheidszin
• Je ziet werk en staat je collega's bij waar nodig
• Je werkt precies en volgt nauwgezet de procedures en normen van Rode Kruis-Vlaanderen
• Je bent sociaal ingesteld en je past je gemakkelijk aan de steeds wisselende afnameteams aan
• Je bent snel vertrouwd met nieuwe bedrijfsapplicaties
• Je bent bereid om te werken in een variabel rooster 
• Je beschikt over een rijbewijs B 

Ons aanbod

• Contract van onbepaalde duur
• Een veelzijdige en afwisselende job met veel persoonlijke contacten
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen
• Een rol met maatschappelijke impact waarin je in elke dag bijdraagt aan het redden van levens
• Je wordt tewerkgesteld in een variabel uurrooster waarbij de werkuren zich in hoofdzaak situeren tussen 8u en 21u
• Deeltijdse tewerkstelling 19u/w (gemiddeld). Deze uren worden hoofdzakelijk verspreid van maandag tot vrijdag. Zaterdagwerk maakt echter ook deel uit van het uurrooster en het aantal te werken zaterdagen zal de komende 4 jaar gestaag verhogen.
• Je loon wordt bepaald volgens IFIC barema (categorie 11). Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'IFIC barema's'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie.
• We bieden je extra voordelen aan zoals:
  • maaltijdcheques
  • eindeloopbaandagen
  • eindejaarspremie
  • premies voor avond- en zaterdagwerk
  • groepsverzekering

Plaats van tewerkstelling

Donorcentrum Edegem, Drie Eikenstraat 655, 2650 Edegem