Intro

Rode Kruis-Vlaanderen is een onafhankelijke vrijwilligersorganisatie die via het Belgische Rode Kruis deel uitmaakt van de Internationale Rode Kruis- en Rode Halve Maanbeweging. De organisatie telt zo'n 1900 werknemers en 14.000 vrijwilligers.

Rode Kruis-Vlaanderen heeft zeer uiteenlopende activiteiten. Enerzijds heb je de Dienst voor het Bloed, een boeiende wereld- gehuld in wetenschap en technologie- waarin onder meer bloed en bloedproducten vrijgegeven worden aan ziekenhuizen. Anderzijds biedt onze organisatie ook hulp bij rampen, eerste hulpopleidingen, etc... Deze brede waaier aan activiteiten maakt het des te boeiender voor de dienst Marketing, waaronder het Hoofd CRM valt. Marketing staat in voor het werven en behouden van zowel bloed- en plasmadonoren als financiële schenkers.

Functiebeschrijving

Het Hoofd CRM is eindverantwoordelijke voor het adequaat en professioneel beheren van de CRM en aanverwante data- en rapporterings-omgevingen. Hij/zij geeft leiding aan de CRM medewerkers, ondersteunt en optimaliseert hun werking waar nodig en draagt zo bij aan een positieve ervaring van klanten.

Concreet:

• Verdere ontwikkeling van CRM binnen Marketing, zowel als project manager van transitieprojecten als ad hoc verbeteringen. Het Hoofd CRM werkt hier steeds binnen het strategische kader van de organisatie.
• Verantwoordelijk voor het onderhouden, controleren en vernieuwen van processen, die leiden tot een correcte en efficiënte gift- en persoonsverwerking en een vlot verloop van de fondsenwervings- en donorwervingsacties.
• Verantwoordelijk voor rapporteringen, analyses en delen van inzichten voor dienst Marketing
• Garanderen van de kwaliteit van de data die aanvaard wordt in de CRM systemen en bijhorende toepassingen of portalen
• Aanmaak, beheer en activatie van segmenten, klantenreizen en daarbij horende communicatieberichten binnen het CRM systeem
• Brede ondersteuning van de afdeling Marketing door segmentaties, customer journeys, churn management, rapportering, strategische aanbevelingen…
• Project management voor integraties in Microsoft Dynamics D365 of andere marketing tools, waarbij Marketing betrokken is
• Een cultuur van innoveren en continu verbeteren uitdragen binnen het uitgezette kader.

Jouw profiel

Essentieel voor deze functie zijn sterke technische skills, doorgedreven ervaring in CRM, datamanagement, marketing analytics en people management.

Andere zaken waar wij warm van worden:

• Een hoger diploma in een relevante richting (IT, Economie…);
• Ervaring met het werken in cross-functionele teams en stakeholder management skills;
• Zeer sterke IT skills: PowerBI, CRM-systemen als Microsoft Dynamics 365, SQL, Excel…;
• Analytisch sterk en nauwkeurig;
• Probleemoplossend vermogen;
• Hands-on, pragmatisch, agile-mindset
• Ervaring met rapporteringstools en data visualisatietools;
• Ervaring in project management;
• Goede kennis van het Nederlands en het Engels.

Ons aanbod

Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met ruimte voor initiatief en zelfstandigheid bij een maatschappelijk relevante organisatie waarbij je een rechtstreekse bijdrage kan leveren aan levensreddende initiatieven.

• Een contract van onbepaalde duur
• Marktconforme verloning met bedrijfswagen en andere extralegale voordelen

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

Bedrijfseerstehulp, dat is eerste hulp op maat van de bedrijfswereld. Eerstehulpverleners kunnen een slachtoffer met lichte letsels onmiddellijk verzorgen op de werkvloer. In een ernstige ongevalsituatie kunnen ze het slachtoffer trachten te stabiliseren tot gespecialiseerde hulpverleners ter plaatse komen. Werknemers met eerstehulpkennis hebben ook oog voor preventie en veiligheid. Daarom zijn goed opgeleide eerstehulpverleners onmisbaar in elk bedrijf. Rode Kruis-Vlaanderen biedt een brede waaier aan eerstehulpopleidingen voor bedrijven (Bedrijfsopleidingen).

Functiebeschrijving

• Je geeft de lessen bedrijfseerstehulp in diverse bedrijven en organisaties.
• Je geeft training in de regio Antwerpen (en mogelijks ook soms Vlaams-Brabant). 
• Als lesgever leer je de cursisten de technieken van eerste hulp en heb je daarbij oog voor de ontwikkeling van kennis, vaardigheden en attitudes.
• Je bereidt de opleidingen voor in functie van de verwachtingen van de klanten en kiest de aangewezen didactische werkvorm.
• Tijdens de lessen maak je gebruik van de materialen van Rode Kruis-Vlaanderen (laptop, beamer, reanimatiepoppen en oefenAED’s).
• Je houdt je aan de eerstehulprichtlijnen van Rode Kruis-Vlaanderen.
• Tot slot volg je de administratieve taken op (aanwezigheidslijsten, evaluatiedocumenten, …).

Jouw profiel

• Je hebt een medisch/paramedisch diploma met een aanvullend pedagogisch diploma en/of ervaring of je beschikt over een pedagogisch diploma, met voldoende relevante ervaring en/of aantoonbare kennis van het thema Eerste Hulp.
• Je hebt reeds op regelmatige basis opleidingen en/of uiteenzettingen gegeven aan groepen van een tiental personen en bent bijgevolg vertrouwd met een diversiteit aan didactische werkvormen.
• Aantoonbare kennis met het thema eerste hulp (EHBO) is vereist, kennis van dringende geneeskundige hulpverlening strekt tot aanbeveling.
• EHBO-cursussen in het Engels kunnen geven is een pluspunt. 
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en hebt goede rijvaardigheden. 
• Je bent bereid om op regelmatige basis in het weekend en 's avonds les te geven. 
   

Ons aanbod

• Als gepassioneerd trainer sta je in voor de bedrijfsopleidingen.
• Je verkrijgt een marktconforme brutoverloning aangevuld met een bedrijfswagen met tankkaart, laptop, maaltijdcheques, groepsverzekering, eindejaarspremie, fietslease…
• Je verkrijgt een gevarieerde functie met grote zelfstandigheid.
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen.
• We stellen onze lespakketten en didactisch materiaal ter beschikking bij het geven van opleiding aan bedrijven
• Een 4/5e of voltijdse tewerkstelling.

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

Miljoenen mensen zijn op de vlucht van oorlog, honger, vervolging of natuurgeweld. Ook in België komen mensen toe op zoek naar een veilige thuis. Rode Kruis-Vlaanderen vangt, op vraag van de overheid, deze verzoekers om internationale bescherming op terwijl zij hun asielprocedure doorlopen. 

Ben jij gemotiveerd om mee te helpen aan deze missie? Kom ons team versterken en draag zo rechtstreeks bij aan een menswaardige opvang. 
 

Functiebeschrijving

• Je werkt praktisch en organisatorisch mee in de facilitaire en logistieke deelwerkingen van het opvangcentrum voor verzoekers om internationale bescherming.
• Hierbij sta je onder andere in voor:
  • het voorraadbeheer, het aankopen en bestellen van goederen;
  • het coördineren (organiseren, controleren en opvolgen) van de 'klus'diensten waarbij bewoners instaan voor onderhoud en schoonmaak van gebouwen, infrastructuur en toestellen/installaties;
  • het beheer van de voorraden van sanitaire producten, onderhoudsproducten, onderhoudsmateriaal;
  • het doorgeven van de uitgevoerde taken aan de administratie logistiek (zodat het overeenkomende 'zakgeld' kan berekend worden;
  • het uitvoeren van andere logistieke taken zoals handdoeken wassen, het wisselen van de lakens, het op orde houden van het centrum;
  • het mee helpen bij toezicht in refter en andere ruimtes en bij het geven van maaltijden.

Jouw profiel

• Je behaalde een diploma secundair onderwijs (technisch, beroeps of algemeen).
• Je kan goed organiseren en werkt administratief nauwkeurig.
• Je legt gemakkelijk contacten en steekt graag de handen uit de mouwen.
• Je bent gemotiveerd en bereid om samen met het team te zorgen voor een goede opvang en organisatie.
• Je interesse in en/of ervaring in werken met personen met verschillende culturele achtergronden.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en durft Engels en Frans spreken en verstaat deze talen . Elke andere vreemde taal (evt. Arabisch, Duits, Darit, Pashtu, Russisch, Spaans, ..l is een plus.

Ons aanbod

• Job in een multiculturele omgeving met directe maatschappelijke impact;
• Je bent omringd door een team van experts en volgt een mooi opleidingstraject. 
• Je werkt in een gemiddelde werkweek van 38u (berekend op kwartaalbasis) met regelmatig avond- en weekendwerk;
• Tewerkstelling in een Noodopvangcentrum : Contract onbepaalde duur met clausule noodopvang: duur is afhankelijk van opdracht van de overheid in het kader van het organiseren van noodopvang voor verzoekers om internationale bescherming; Sluiting noodopvangcentrum Leopoldsburg is bekend, zomer 2026. 
• Je loon wordt bepaald volgens barema 224 in paritair comité 319. Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'Barema's opvangcentra'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie;
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag;
• Ecocheques van 250 euro per jaar;
• Groepsverzekering en mogelijkheid tot aansluiting bij hospitalisatieverzekering (met persoonlijke bijdrage);
• Woon-werkverkeer:
  • Reizen met de trein? Wij betalen je ticket volledig terug.
  • Busabonnement? Daar springen we voor 75% bij.
  • Fiets je naar het werk? Dan krijg je een netto vergoeding van 0,36 euro per kilometer
  • Andere vervoersmiddelen zoals auto of motor? Die worden vergoed volgens de geldende sectorale en wettelijke regels.

Plaats van tewerkstelling

• Leopoldsburg

Intro

Ben jij gepassioneerd door alles wat te maken heeft met Dringende Geneeskundige Hulpverlening en wil je echt het verschil maken voor mensen met een acute medische nood? Zoek dan niet verder! Rode Kruis-Vlaanderen is op zoek naar een toegewijde en deskundige hulpverlener-ambulancier die niet alleen levens wil redden, maar ook een blijvende impact wil hebben op de gemeenschap. Als jij degene bent die altijd een stap vooruit denkt, in noodsituaties rustig blijft en met mededogen en expertise te werk gaat binnen een topteam van hulpverleners, dan ben jij de persoon die wij zoeken voor onze 112-standplaats spoed Heilig Hartziekenhuis Lier.

Functiebeschrijving

Als Ambulancier voor Rode Kruis-Vlaanderen

• Verzorg je het dringend ziekenvervoer op ziekenwagen.
• Is na een inloopperiode inzit op de PIT mogelijk.
• Maak je de juiste inschatting van de algemene toestand van slachtoffers en zieken en koppel je hieraan de juiste beslissingen (bijstand MUG, ed.).
• Sta je mee in voor het onderhoud, reinigen en ontsmetten van de voertuigen en medisch materiaal, ed.
• Verwerk je correct de administratie eigen aan dringend patiëntenvervoer.
• Ben je voorbereid op inzet bij noodsituaties en rampen.
• Garandeer je mee een gewaarborgde permanentiedienst van 7d op 7d en 24u op 24u.

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een geldig attest Dringende Geneeskundige Hulpverlening (DGH).
• Je hebt ervaring als hulpverlener-ambulancier.
• Je durft beslissingen nemen en verantwoordelijkheid te dragen binnen het wettelijk kader van je bevoegdheid.
• Je bent empathisch, kan vlot in team werken en weet de juiste prioriteiten te stellen.
• Je bent leergierig en bereid tot het volgen van permanente bijscholing.
• Je respecteert het medisch beroepsgeheim en creëert op korte tijd een patiënt-hulpverlener vertrouwen.
• Je beschikt over rijbewijs B of C (+ medisch rijgeschiktheidsattest) en bent minimaal 21 jaar.
• Je bent bereid te werken in een permanentiesysteem van 7d op 7d en 24u op 24u en toont de nodige flexibiliteit.
• Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je werkt vlot met PC.

Ons aanbod

• Een voltijds contract van onbepaalde duur (ander werkregime en contract van bepaalde duur is bespreekbaar)
• Een variabel werkregime rekening houdende met je noden en dit in de mate van het mogelijke
• Een marktconform loon met extralegale voordelen
• De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen binnen een professionele omgeving (opleidingen, ed.)
• De mogelijkheid tot inzet op spoedgevallen zelf en dit binnen het wettelijk toegelaten kader
• Een team waar collegialiteit en onderling respect hoog in het vaandel wordt gedragen

Plaats van tewerkstelling

Heilig Hartziekenhuis Lier (112-standplaats spoed)

Intro

Miljoenen mensen zijn op de vlucht voor oorlog, honger, vervolging of natuurgeweld. Ook in België komen mensen toe op zoek naar een veilige thuis. Rode Kruis-Vlaanderen vangt, op vraag van de overheid, deze verzoekers om internationale bescherming op terwijl zij hun asielprocedure doorlopen.

Ben jij gemotiveerd om mee te helpen aan deze missie? Kom ons team versterken en draag zo rechtstreeks bij aan menswaardige opvang.  

Functiebeschrijving

• Je werkt praktisch en organisatorisch mee in de facilitaire en logistieke deelwerkingen van het opvangcentrum voor verzoekers om internationale bescherming.
• Hierbij sta je onder andere in voor:
  • het voorraadbeheer, het aankopen en bestellen van goederen;
  • het coördineren (organiseren, controleren en opvolgen) van de 'klus'diensten waarbij bewoners instaan voor onderhoud en schoonmaak van gebouwen, infrastructuur en toestellen/installaties;
  • het beheer van de voorraden van sanitaire producten, onderhoudsproducten, onderhoudsmateriaal;
  • het doorgeven van de uitgevoerde taken aan de administratie logistiek (zodat het overeenkomende 'zakgeld' kan berekend worden;
  • het uitvoeren van andere logistieke taken zoals handdoeken wassen, het wisselen van de lakens, het op orde houden van het centrum;
  • het mee helpen bij toezicht in refter en andere ruimtes en bij het geven van maaltijden.

Jouw profiel

• Je behaalde een diploma secundair onderwijs (technisch, beroeps of algemeen).
• Je kan goed organiseren en werkt administratief nauwkeurig.
• Je legt gemakkelijk contacten en steekt graag de handen uit de mouwen.
• Je bent gemotiveerd en bereid om samen met het team te zorgen voor een goede opvang en organisatie.
• Je interesse in en/of ervaring in werken met personen met verschillende culturele achtergronden.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en durft Engels en Frans spreken en verstaat deze talen . Elke andere vreemde taal (evt. Arabisch, Duits, Darit, Pashtu, Russisch, Spaans, ..) is een plus.
• Je hebt een rijbewijs B (manueel).

Ons aanbod

• Job in een multiculturele omgeving met directe maatschappelijke impact;
• Je bent omringd door een team van experts en volgt een mooi opleidingstraject;
• Je werkt in een gemiddelde werkweek van 38u (berekend op kwartaalbasis) met regelmatig avondwerk;
• Vervangingscontract tot +/- eind september 2026;
• Je loon wordt bepaald volgens barema 232 in paritair comité 319. Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'Barema's opvangcentra'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie;
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag;
• Groepsverzekering en mogelijkheid tot aansluiting bij hospitalisatieverzekering (met persoonlijke bijdrage);
• Woon-werkverkeer :
  • Reizen met de trein? Wij betalen je ticket volledig terug.
  • Busabonnement? Daar springen we voor 75% bij.
  • Fiets je naar het werk? Dan krijg je een nette vergoeding van €0,36 per kilometer.
  • Andere vervoersmiddelen zoals auto of motor? Die worden vergoed volgens de geldende sectorale en wettelijke regels.

Plaats van tewerkstelling

• Wingene

Intro

Miljoenen mensen zijn op de vlucht voor oorlog, honger, vervolging of natuurgeweld. Ook in België komen mensen toe op zoek naar een veilige thuis. Rode Kruis-Vlaanderen vangt, op vraag van de overheid, deze verzoekers om internationale bescherming op terwijl zij hun asielprocedure doorlopen.

Ben jij gemotiveerd om mee te helpen aan deze missie? Kom ons team versterken en draag zo rechtstreeks bij aan menswaardige opvang.  

Functiebeschrijving

• Je staat mee in voor de praktische organisatie van het centrum.
• Je bent aanspreekpunt voor praktische vragen van bewoners
• Je onthaalt en oriënteert nieuwe bewoners
• Je staat in voor de psychosociale begeleiding van de verzoekers om internationale bescherming.
• Je vervult ad hoc administratieve opdrachten
• Je houdt toezicht op de naleving van het huishoudelijk reglement.
• Je organiseert activiteiten voor de bewoners (o.a. taallessen, sport, …)
• Je staat mee in voor een goede informatiedoorstroming in het opvangcentrum: je bent ook een deskundig aanspreekpunt voor jouw collega-begeleiders.
• Als begeleider kan je in één of meerdere deeltaken ingezet worden. Deeltaken waar je mogelijk als begeleider kan instappen zijn:
  • Deeltaak psychosociale begeleiding: je bent vanuit jouw specifieke ervaring en deskundigheid het aanspreekpunt voor de teamleden omtrent psychosociale thema’s binnen de werking van het opvangcentrum:
    • Je ondersteunt de individuele begeleiders bij het voeren van moeilijke gesprekken, je stimuleert een planmatige en methodische aanpak, je helpt bij de omschrijving van klachten van verzoekers om internationale bescherming om doorverwijzing naar externe partners te faciliteren;
    • Je houdt de sociale kaart up-to-date en bouwt de samenwerking met de belangrijkste partners, CLB’s, CAW’s, CGG’s,.. verder uit.
    • Je organiseert en begeleidt praatgroepen en infomomenten (psycho-educatie).
    • Je bouwt een vormingsluik uit rond specifiek psychosociale thema’s.
  • Deeltaak school en vorming: Je werkt binnen de deeltaak school en vorming, waarbij je de inhoudelijke en praktische aspecten van de bewoners inzake onderwijs en vorming opvolgt.
  • Deeltaak activiteiten: Je organiseert vormingsmomenten voor de bewoners, voornamelijk gericht op volwassenen en tieners. Daarnaast werk je sport- en ontspanningsactiviteiten uit voor de bewoners.
  • Deeltaak digitalisering: Je bent binnen het centrum verantwoordelijk voor het digitaliseren van administratie en werkprocessen en opvolgen van de centrumsite (SharePoint);
  • Deeltaak Proceduremedewerker: Je oriënteert mensen in hun nieuwe verblijfplaats en gidst ze deskundig doorheen de procedure (verzoek om internationale bescherming)
    • Je begeleidt de verzoekers om internationale bescherming individueel tijdens hun procedure en zorgt voor sociale, administratieve en juridische begeleiding
    • Je volgt de procedures in het kader van het recht op opvang nauwgezet op
    • Je informeert verzoekers om internationale bescherming over de mogelijkheden tot vrijwillige terugkeer

Jouw profiel

• Je behaalde minstens een diploma hoger onderwijs in een menswetenschappelijke richting (sociaal werk, orthopedagogie, (toegepaste) psychologie, sociologie, criminologie, readaptatiewetenschappen,…) en hebt ervaring opgebouwd in gesprekstechnieken (en durft in gesprek gaan over gevoelige onderwerpen)
• Je hebt ervaring in het werken met mensen met een verschillende culturele achtergrond
• Ideaal heb je al ervaring opgebouwd in het psychosociaal begeleiden van mensen in een kwetsbare situatie (bijvoorbeeld als opvoeder, maatschappelijk werker, consulent, ...).   Relevante stage-ervaing nemen we ook mee in onze evaluatie.
• Je bent ondernemend en steekt vanaf je start actief de handen mee uit de mouwen.
• Je bent bereid te werken in een ploegenstelsel met weekendprestaties en bent flexibel.
• Je spreekt vlot meerdere talen (Nederlands, Engels, Frans, …), en bent ook goed in het vinden van andere non-verbale manieren om te communiceren.
• Je werkt vlot in verschillende digitale systemen, o.a. MS Office (onder andere Word, Outlook, Excel, Teams, ...), elektronische opvolging van bewonersdossiers. Mocht je al wat wegwijs zijn in MS SharePoint is dit een plus.
• Je organiseert je werk overzichtelijk en werkt nauwkeurig.
• Je bent inlevend en diplomatisch, maar kan ook duidelijk grenzen stellen. 

Ons aanbod

• Job in een multiculturele omgeving met directe maatschappelijke impact;
• Je bent omringd door een team van experts en volgt een mooi opleidingstraject;
• Je werkt in een gemiddelde werkweek van 38u (berekend op kwartaalbasis) met regelmatig avond- en weekendwerk;
• Contract onbepaalde duur
• Je loon wordt bepaald volgens barema 232 in paritair comité 319. Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'Barema's opvangcentra'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie;
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag;
• Groepsverzekering en mogelijkheid tot aansluiting bij hospitalisatieverzekering (met persoonlijke bijdrage);
• Woon-werkverkeer :
  • Reizen met de trein? Wij betalen je ticket volledig terug.
  • Busabonnement? Daar springen we voor 75% bij.
  • Fiets je naar het werk? Dan krijg je een nette vergoeding van €0,36 per kilometer.
  • Andere vervoersmiddelen zoals auto of motor? Die worden vergoed volgens de geldende sectorale en wettelijke regels.

Plaats van tewerkstelling

• Beersel