Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval...  
Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 350.000 bloedgiften in.  
 
Heb jij een vlotte babbel en een warm hart voor anderen? Ben je op zoek naar een flexibele job waarin je echt een verschil kunt maken? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou bij Rode Kruis-Vlaanderen als call agent in Donorcentrum Sint-Niklaas.
 

Functiebeschrijving

• Als call agent ben je dé stem van ons donorteam.
• Je speelt een cruciale rol in het behoud van onze levensreddende bloed- en plasmavoorraad door donoren op te bellen en hen te motiveren om een nieuwe donatieafspraak te maken.
• Je zorgt ervoor dat onze donoren zich gewaardeerd voelen en helpt hen bij de planning van hun volgende afspraak.
• Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie. 
• Je bent ambassadeur van Rode Kruis-Vlaanderen.

Wat ga je doen?

• Actief benaderen van onze trouwe en/of nieuwe donoren om nieuwe donatieafspraken in te plannen.
• Beantwoorden van vragen van donoren en hen voorzien van de juiste informatie.
• Bijhouden van afspraken en zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging.
• Donoren enthousiasmeren en bedanken voor hun waardevolle bijdrage.

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk.
• Je hebt uitstekende luistervaardigheden.
• Je hebt het nodige geduld om op een zeer correcte manier telefoongesprekken uit te voeren.
• Moeilijke telefoongesprekken schrikken jou niet af.
• Je hebt een sterke overtuigingskracht.
• Je bent sociaal ingesteld.
• Je hebt een vriendelijke en duidelijke telefoonstem.
• Je bent snel vertrouwd met nieuwe (bedrijfs)applicaties.
• Je bent bereid om te werken volgens volgend schema (en mogelijks ook eventuele andere momenten volgens de noden van de bloedproducten):
  • Maandag, dinsdag en donderdag: van 16u tot 19u45
  • Woensdag: van 12u tot 15u
  • Vrijdag: 12u tot 15u45
• Ervaring met telefonisch klantencontact is een pluspunt.
• Je hebt een groot hart voor Rode Kruis-Vlaanderen en onze missie.

Ons aanbod

• Een flexibele job met een betekenisvolle impact.
• Een job met vele contacten.
• Een warme en collegiale werkomgeving.
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen.
• Deeltijdse tewerkstelling 19u/week. Deze uren worden verspreid op maandag, dinsdag en donderdag van 16u tot 19u45, op woensdag van 12u tot 15u en op vrijdag van 12u tot 15u45, en eventueel oproepbaar volgens de noden van de bloedproducten.

Plaats van tewerkstelling

Je werkt vanuit Donorcentrum Sint-Niklaas

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval...  
Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 350.000 bloedgiften in.  
 
Heb jij een vlotte babbel en een warm hart voor anderen? Ben je op zoek naar een flexibele job waarin je echt een verschil kunt maken? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou bij Rode Kruis-Vlaanderen als call agent in Donorcentrum Oudenaarde. 
 

Functiebeschrijving

• Als call agent ben je dé stem van ons donorteam.
• Je speelt een cruciale rol in het behoud van onze levensreddende bloed- en plasmavoorraad door donoren op te bellen en hen te motiveren om een nieuwe donatieafspraak te maken.
• Je zorgt ervoor dat onze donoren zich gewaardeerd voelen en helpt hen bij de planning van hun volgende afspraak.
• Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie. 
• Je bent ambassadeur van Rode Kruis-Vlaanderen.

Wat ga je doen?

• Actief benaderen van onze trouwe en/of nieuwe donoren om nieuwe donatieafspraken in te plannen.
• Beantwoorden van vragen van donoren en hen voorzien van de juiste informatie.
• Bijhouden van afspraken en zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging.
• Donoren enthousiasmeren en bedanken voor hun waardevolle bijdrage.

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk.
• Je hebt uitstekende luistervaardigheden.
• Je hebt het nodige geduld om op een zeer correcte manier telefoongesprekken uit te voeren.
• Moeilijke telefoongesprekken schrikken jou niet af.
• Je hebt een sterke overtuigingskracht.
• Je bent sociaal ingesteld.
• Je hebt een vriendelijke en duidelijke telefoonstem.
• Je bent snel vertrouwd met nieuwe (bedrijfs)applicaties.
• Je bent bereid om te werken volgens volgend schema (en mogelijks ook eventuele andere momenten volgens de noden van de bloedproducten):
  • Maandag, dinsdag en donderdag: van 16u tot 19u45
  • Woensdag: van 12u tot 15u
  • Vrijdag: 12u tot 15u45
• Ervaring met telefonisch klantencontact is een pluspunt.
• Je hebt een groot hart voor Rode Kruis-Vlaanderen en onze missie.

Ons aanbod

• Een flexibele job met een betekenisvolle impact.
• Een job met vele contacten.
• Een warme en collegiale werkomgeving.
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen.
• Deeltijdse tewerkstelling 19u/week. Deze uren worden verspreid op maandag, dinsdag en donderdag van 16u tot 19u45, op woendag van 12u tot 15u en op vrijdag van 12u tot 15u45, en eventueel oproepbaar volgens de noden van de bloedproducten.

Plaats van tewerkstelling

Je werkt vanuit Donorcentrum Oudenaarde

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval...  
Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 350.000 bloedgiften in.  
 
Heb jij een vlotte babbel en een warm hart voor anderen? Ben je op zoek naar een flexibele job waarin je echt een verschil kunt maken? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou bij Rode Kruis-Vlaanderen als call agent in Donorcentrum Turnhout. 
 

Functiebeschrijving

• Als call agent ben je dé stem van ons donorteam.
• Je speelt een cruciale rol in het behoud van onze levensreddende bloed- en plasmavoorraad door donoren op te bellen en hen te motiveren om een nieuwe donatieafspraak te maken.
• Je zorgt ervoor dat onze donoren zich gewaardeerd voelen en helpt hen bij de planning van hun volgende afspraak.
• Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie. 
• Je bent ambassadeur van Rode Kruis-Vlaanderen.

Wat ga je doen?

• Actief benaderen van onze trouwe en/of nieuwe donoren om nieuwe donatieafspraken in te plannen.
• Beantwoorden van vragen van donoren en hen voorzien van de juiste informatie.
• Bijhouden van afspraken en zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging.
• Donoren enthousiasmeren en bedanken voor hun waardevolle bijdrage.

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk.
• Je hebt uitstekende luistervaardigheden.
• Je hebt het nodige geduld om op een zeer correcte manier telefoongesprekken uit te voeren.
• Moeilijke telefoongesprekken schrikken jou niet af.
• Je hebt een sterke overtuigingskracht.
• Je bent sociaal ingesteld.
• Je hebt een vriendelijke en duidelijke telefoonstem.
• Je bent snel vertrouwd met nieuwe (bedrijfs)applicaties.
• Je bent bereid om te werken volgens volgend schema, en mogelijks ook eventuele andere momenten volgens de noden van de bloedproducten:
  • Maandag, dinsdag en donderdag: van 16u tot 19u45
  • Woensdag: van 12u tot 15u
  • Vrijdag: van 12u tot 15u45
• Ervaring met telefonisch klantencontact is een pluspunt.
• Je hebt een groot hart voor Rode Kruis-Vlaanderen en onze missie.

Ons aanbod

• Een flexibele job met een betekenisvolle impact.
• Een job met vele contacten.
• Een warme en collegiale werkomgeving.
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen.
• Deeltijdse tewerkstelling 19u/week. Deze uren worden verspreid op maandag, dinsdag en donderdag van 16u tot 19u45, op woensdag van 12u tot 15u en op vrijdag van 12u tot 15u45, en eventueel oproepbaar volgens de noden van de bloedproducten.

Plaats van tewerkstelling

Je werkt vanuit Donorcentrum Turnhout

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval...  
Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 350.000 bloedgiften in.  
 
Heb jij een vlotte babbel en een warm hart voor anderen? Ben je op zoek naar een flexibele job waarin je echt een verschil kunt maken? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou bij Rode Kruis-Vlaanderen als call agent in Donorcentrum Roeselare. 
 

Functiebeschrijving

• Als call agent ben je dé stem van ons donorteam.
• Je speelt een cruciale rol in het behoud van onze levensreddende bloed- en plasmavoorraad door donoren op te bellen en hen te motiveren om een nieuwe donatieafspraak te maken.
• Je zorgt ervoor dat onze donoren zich gewaardeerd voelen en helpt hen bij de planning van hun volgende afspraak.
• Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie. 
• Je bent ambassadeur van Rode Kruis-Vlaanderen.

Wat ga je doen?

• Actief benaderen van onze trouwe en/of nieuwe donoren om nieuwe donatieafspraken in te plannen.
• Beantwoorden van vragen van donoren en hen voorzien van de juiste informatie.
• Bijhouden van afspraken en zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging.
• Donoren enthousiasmeren en bedanken voor hun waardevolle bijdrage.

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk.
• Je hebt uitstekende luistervaardigheden.
• Je hebt het nodige geduld om op een zeer correcte manier telefoongesprekken uit te voeren.
• Moeilijke telefoongesprekken schrikken jou niet af.
• Je hebt een sterke overtuigingskracht.
• Je bent sociaal ingesteld.
• Je hebt een vriendelijke en duidelijke telefoonstem.
• Je bent snel vertrouwd met nieuwe (bedrijfs)applicaties.
• Je bent bereid om te werken volgens volgend schema (en mogelijks ook eventuele andere momenten volgens de noden van de bloedproducten):
  • Maandag, dinsdag en donderdag: van 16u tot 19u45
  • Woensdag: van 12u tot 15u
  • Vrijdag: 12u tot 15u45
• Ervaring met telefonisch klantencontact is een pluspunt.
• Je hebt een groot hart voor Rode Kruis-Vlaanderen en onze missie.

Ons aanbod

• Een flexibele job met een betekenisvolle impact.
• Een job met vele contacten.
• Een warme en collegiale werkomgeving.
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen.
• Deeltijdse tewerkstelling 19u/week. Deze uren worden verspreid op maandag, dinsdag en donderdag van 16u tot 19u45, op woensdag van 12u tot 15u, en op vrijdag van 12u tot 15u45, en eventueel oproepbaar volgens de noden van de bloedproducten.

Plaats van tewerkstelling

Je werkt vanuit Donorcentrum Roeselare

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval...  
Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 350.000 bloedgiften in.  
 
Heb jij een vlotte babbel en een warm hart voor anderen? Ben je op zoek naar een flexibele job waarin je echt een verschil kunt maken? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou bij Rode Kruis-Vlaanderen als call agent in Donorcentrum Beringen. 
 

Functiebeschrijving

• Als call agent ben je dé stem van ons donorteam.
• Je speelt een cruciale rol in het behoud van onze levensreddende bloed- en plasmavoorraad door donoren op te bellen en hen te motiveren om een nieuwe donatieafspraak te maken.
• Je zorgt ervoor dat onze donoren zich gewaardeerd voelen en helpt hen bij de planning van hun volgende afspraak.
• Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie. 
• Je bent ambassadeur van Rode Kruis-Vlaanderen.

Wat ga je doen?

• Actief benaderen van onze trouwe en/of nieuwe donoren om nieuwe donatieafspraken in te plannen.
• Beantwoorden van vragen van donoren en hen voorzien van de juiste informatie.
• Bijhouden van afspraken en zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging.
• Donoren enthousiasmeren en bedanken voor hun waardevolle bijdrage.

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk.
• Je hebt uitstekende luistervaardigheden.
• Je hebt het nodige geduld om op een zeer correcte manier telefoongesprekken uit te voeren.
• Moeilijke telefoongesprekken schrikken jou niet af.
• Je hebt een sterke overtuigingskracht.
• Je bent sociaal ingesteld.
• Je hebt een vriendelijke en duidelijke telefoonstem.
• Je bent snel vertrouwd met nieuwe (bedrijfs)applicaties.
• Je bent bereid om te werken volgens volgend schema (en mogelijks ook eventuele andere momenten volgens de noden van de bloedproducten):
  • Maandag, dinsdag en donderdag: van 16u tot 19u45
  • Woensdag: van 12u tot 15u
  • Vrijdag: van 12u tot 15u45
• Ervaring met telefonisch klantencontact is een pluspunt.
• Je hebt een groot hart voor Rode Kruis-Vlaanderen en onze missie.

Ons aanbod

• Een flexibele job met een betekenisvolle impact.
• Een job met vele contacten.
• Een warme en collegiale werkomgeving.
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen.
• Deeltijdse tewerkstelling 19u/week. Deze uren worden verspreid op maandag, dinsdag en donderdag van 16u tot 19u45, op woensdag van 12u tot 15u en op vrijdag van 12u tot 15u45, en eventueel oproepbaar volgens de noden van de bloedproducten.

Plaats van tewerkstelling

Je werkt vanuit Donorcentrum Beringen

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval... Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 400.000 bloed-en plasmagiften in. 
Momenteel zijn we op zoek naar een Teamleider voor de Mobiele Collecte regio Leuven Hageland-Haspengouwen.

Als teamleider ben je onderdeel van het team dat actief is in mobiele collectes binnen je regio. Je voert, net als je collega-verpleegkundigen, mee operationele taken uit, maar draagt anderzijds ook de verantwoordelijkheid over de coördinatie van alle activiteiten, de mobiele collecte en zijn medewerkers. 

Functiebeschrijving

• Hiërarchisch verantwoordelijk voor een team van verpleegkundigen en afname assistenten
• Mede eindverantwoordelijk voor opkomsten en retentie van bloeddonoren in samenwerking met donorrelaties;
• Eindverantwoordelijke voor toepassing en bewaking van voorschriften op gebied van kwaliteit en preventie;
• Je voert autonoom verpleegkundig technische handelingen uit;
• Je voert functioneringsgesprekken, verzuimgesprekken en selectiegesprekken uit;
• Aanspreekpersoon voor afdelingen en verenigingen voor afname gerelateerde items;
• Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie en je moedigt hen aan om een nieuwe afspraak te maken
• Je bent ambassadeur van het Rode Kruis-Vlaanderen;

Jouw profiel

•  Je beschikt over een diploma verpleegkunde (Bachelor of HBO5)

• Een eerste ervaring als leidinggevende is noodzakelijk
• Je hebt verantwoordelijkheidszin
• Je werkt nauwkeurig en staat in voor de opvolging van procedures en kwaliteitsnormen.
• Je bent sociaal ingesteld en je werkt graag in team.
• Je bent donorgericht en klantvriendelijk.
• Je hebt een goede kennis van MS Office.
• Je bent snel vertrouwd met nieuwe bedrijfsapplicaties;
• Je bent bereid om zowel overdag, maar vooral 's avonds te werken.
• Je bent organisatorisch aangelegd en je weet je agenda goed te beheren
• Je hebt een rijbewijs B en een eigen wagen.

Ons aanbod

• Een contract van onbepaalde duur, voltijds 38u/week. Deze worden hoofdzakelijk verspreid van maandag tot vrijdag. Zaterdagwerk maakt echter ook deel uit van het uurrooster en het aantal te werken zaterdagen zal de komende 4 jaar gestaag verhogen.
• Een veelzijdige en afwisselende job met veel persoonlijke contacten.
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie succesvol uit te oefenen.
• Je loon wordt bepaald volgens IFIC barema (categorie 16). Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema.
• We bieden je volgende voorwaarden aan:
• overname van je relevante anciënniteit als verpleegkundige
• eindeloopbaandagen
• eindejaarspremie
• premies voor avond-en zaterdagwerk
• maaltijdcheques
• fietsvergoeding
• laptop
• GSM en abonnement
• Groepsverzekering & individuele hospitalisatie verzekering

Plaats van tewerkstelling

Je kan je verplaatsen naar de mobiele collecte van uit je vertrekplaats Leuven of je kan van thuis uit rechtstreeks naar de mobiele collecte rijden.