Intro

Miljoenen mensen zijn op de vlucht voor oorlog, honger, vervolging of natuurgeweld. Het merendeel van hen verblijft in derdewereldlanden. Maar ook in België komen mensen toe op zoek naar een nieuwe thuis en een veilige haven. Op vraag van de overheid vangt Rode Kruis -Vlaanderen verzoekers om internationale bescherming op terwijl zij wachten op de uitkomst van hun procedure.

Functiebeschrijving

• Je staat mee in voor de praktische organisatie van het centrum.
• Je bent aanspreekpunt voor praktische vragen van bewoners
• Je onthaalt en oriënteert nieuwe bewoners
• Je staat in voor de psychosociale begeleiding van de verzoekers om internationale bescherming.
• Je vervult ad hoc administratieve opdrachten
• Je houdt toezicht op de naleving van het huishoudelijk reglement.
• Je organiseert activiteiten voor de bewoners (o.a. taallessen, sport, …)
• Je staat mee in voor een goede informatiedoorstroming in het opvangcentrum: je bent ook een deskundig aanspreekpunt voor jouw collega-begeleiders.
• Als begeleider kan je in één of meerdere deeltaken ingezet worden. Deeltaken waar je mogelijk als begeleider kan instappen zijn:
  • Deeltaak psychosociale begeleiding: je bent vanuit jouw specifieke ervaring en deskundigheid het aanspreekpunt voor de teamleden omtrent psychosociale thema’s binnen de werking van het opvangcentrum:
    • Je ondersteunt de individuele begeleiders bij het voeren van moeilijke gesprekken, je stimuleert een planmatige en methodische aanpak, je helpt bij de omschrijving van klachten van verzoekers om internationale bescherming om doorverwijzing naar externe partners te faciliteren;
    • Je houdt de sociale kaart up-to-date en bouwt de samenwerking met de belangrijkste partners, CLB’s, CAW’s, CGG’s,.. verder uit.
    • Je organiseert en begeleidt praatgroepen en infomomenten (psycho-educatie).
    • Je bouwt een vormingsluik uit rond specifiek psychosociale thema’s.
  • Deeltaak school en vorming: Je werkt binnen de deeltaak school en vorming, waarbij je de inhoudelijke en praktische aspecten van de bewoners inzake onderwijs en vorming opvolgt.
  • Deeltaak activiteiten: Je organiseert vormingsmomenten voor de bewoners, voornamelijk gericht op volwassenen en tieners. Daarnaast werk je sport- en ontspanningsactiviteiten uit voor de bewoners.
  • Deeltaak digitalisering: Je bent binnen het centrum verantwoordelijk voor het digitaliseren van administratie en werkprocessen en opvolgen van de centrumsite (SharePoint);
  • Deeltaak Proceduremedewerker: Je oriënteert mensen in hun nieuwe verblijfplaats en gidst ze deskundig doorheen de procedure (verzoek om internationale bescherming)
    • Je begeleidt de verzoekers om internationale bescherming individueel tijdens hun procedure en zorgt voor sociale, administratieve en juridische begeleiding
    • Je volgt de procedures in het kader van het recht op opvang nauwgezet op
    • Je informeert verzoekers om internationale bescherming over de mogelijkheden tot vrijwillige terugkeer

Jouw profiel

• Je behaalde minstens een diploma hoger onderwijs in een menswetenschappelijke richting (sociaal werk, orthopedagogie, (toegepaste) psychologie, sociologie, criminologie, readaptatiewetenschappen,…) en hebt ervaring opgebouwd in gesprekstechnieken (en durft in gesprek gaan over gevoelige onderwerpen)
• Je hebt ervaring in het werken met mensen met een verschillende culturele achtergrond
• Ideaal heb je al ervaring opgebouwd in het psychosociaal begeleiden van mensen in een kwetsbare situatie (bijvoorbeeld als opvoeder, maatschappelijk werker, consulent, ...).   Relevante stage-ervaing nemen we ook mee in onze evaluatie.
• Je bent ondernemend en steekt vanaf je start actief de handen mee uit de mouwen.
• Je bent bereid te werken in een ploegenstelsel met weekendprestaties en bent flexibel.
• Je spreekt vlot meerdere talen (Nederlands, Engels, Frans, …), en bent ook goed in het vinden van andere non-verbale manieren om te communiceren.
• Je werkt vlot in verschillende digitale systemen, o.a. MS Office (onder andere Word, Outlook, Excel, Teams, ...), elektronische opvolging van bewonersdossiers. Mocht je al wat wegwijs zijn in MS SharePoint is dit een plus.
• Je organiseert je werk overzichtelijk en werkt nauwkeurig.
• Je bent inlevend en diplomatisch, maar kan ook duidelijk grenzen stellen. 

Ons aanbod

• Je werkt in een gemiddelde werkweek van 38u (berekend op kwartaalbasis) met regelmatig avond- en weekendwerk;
• Contract onbepaalde duur met clausule noodopvang: duur is afhankelijk van opdracht van de overheid in het kader van het organiseren van noodopvang voor verzoekers om internationale bescherming;
• Je loon wordt bepaald volgens barema 232 in paritair comité 319. Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'Barema's opvangcentra'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie;
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag;
• Groepsverzekering en mogelijkheid tot aansluiting bij hospitalisatieverzekering (met persoonlijke bijdrage);
• Woon-werkverkeer met de trein wordt volledig terugbetaald – in een busabonnement komen we 75% tussen, een netto fietsvergoeding van 0,36 €/km; vergoeding overige vervoersmiddelen (auto, moto) is overeenkomstig sectorale en wettelijke regels.

Plaats van tewerkstelling

• Lint

Intro

Iedereen heeft recht op vakantie, maar voor mensen met een beperking, ziekte of ouderdom is dit geen evidentie. Daarom baat Rode Kruis-Vlaanderen het moderne zorghotel Polderwind in Zuienkerke uit. Het hotel is volledig toegankelijk en voorzien van de nodige (zorg)ondersteuning op maat.

Maar het is veel meer dan een rolstoeltoegankelijk hotel. Het is een restaurant met panoramisch zicht op het meer. Het is een plek om tot rust te komen en te genieten. Het is de ideale vakantieplaats voor iedereen.

Functiebeschrijving

De chef-kok is verantwoordelijk voor de (voor)bereiding van de gerechten, stuurt daarbij de volledige keukenbrigade aan en drukt een belangrijk stempel op het culinair niveau van het bedrijf. De nadruk van de functie ligt op het coördineren van een zo efficiënt en effectief mogelijk bereidingsproces. Recepten en menu’s worden door de chef-kok aangereikt en vastgesteld, zowel op basis van zijn inhoudelijke kennis als inzicht in de markt en marges/prijsstellingen.

De chef-kok heeft samen met het management de verantwoordelijkheid over het financiële kader van het restaurant. Hij/zij staat in voor opvolging van de foodcost, doet foodwaste management, beheert de budgetten etc.

De chef-kok werkt onder directe supervisie van het management, dat als eindverantwoordelijke voor het keukenbeleid de finale beslissingen neemt.

Jouw profiel

• Je hebt je studies als kok succesvol afgewerkt en voelt je aangetrokken tot de hospitality sector.
• Aantoonbare kennis van alle kooktechnieken.
• Je hebt affiniteit met de zorgsector. Kan je hierin enige ervaring voorleggen, dan beschouwen we dit als een absolute plus.
• Je hebt een goede commerciële flair en bent uiterst klantgericht;
• Proactief en oplossingsgericht handelen zijn je niet vreemd;
• Je kan je werk goed organiseren zodat alles vlotjes verloopt;
• Je bent computer vaardig (Ms Office + Sharepoint) en vertrouwd te werken met specifieke softwarepakketten ;
• Je bent uiterst flexibel in werkuren: weekend- en avondwerk is voor jou geen probleem.

Ons aanbod

• Voltijds contract van onbepaalde duur.
• 38u/week in een variabel uurrooster.
• Verloning volgens barema (PC 302 – categorie IX) met eindejaarspremie (volledige 13de maand), aansluiting pensioenfonds via de sector...
• Een unieke werkomgeving waar elke gast iedere dag centraal staat;

Plaats van tewerkstelling

• Zuienkerke

Intro

Iedereen heeft recht op vakantie, maar voor mensen met een beperking, ziekte of ouderdom is dit geen evidentie. Daarom baat Rode Kruis-Vlaanderen het gloednieuw zorghotel Polderwind in Zuienkerke uit. Het hotel is volledig toegankelijk en voorzien van de nodige (zorg)ondersteuning op maat. Zo vormt dit de ideale vakantieplaats voor iedereen.

Ben jij iemand die gastvrijheid en optimale dienstverlening hoog in het vaandel draagt? En wil jij mee je schouders zetten onder de kwalitatieve uitbating van dit moderne zorghotel? Dan zijn wij mogelijks op zoek naar jou!

Functiebeschrijving

• Je wordt ingezet binnen de zaal van het restaurant Domein Polderwind
• Als zaalmedewerker sta je in voor de ontvangst van klanten en zorg je voor een kwaliteitsvolle bediening en service
• Je waarborgt klantvriendelijk onthaal
• Voorbereiding van de bediening. ( verzorgen van mise en place, assisteren bij de opbouw van de zaal)
• Bediening
• Kassa (controleren, afdragen en verantwoorden van ontvangen gelden)
• Opruim – en schoonmaakwerkzaamheden
• Afwassen

Jouw profiel

• Je hebt je secundaire studies succesvol afgewerkt en voelt je aangetrokken tot de hospitality sector;
• Je bezit een relevante opleiding kok/horeca/hotel/voeding en je hebt bij reeds een aantal jaren horeca-ervaring
• Je hebt affiniteit met de zorgsector. Kan je hierin enige ervaring voorleggen, dan beschouwen we dit als een absolute plus;
• Je hebt een goede commerciële flair en bent uiterst klantgericht;
• Proactief en oplossingsgericht handelen zijn je niet vreemd;
• Je kan je werk goed organiseren zodat alles vlotjes verloopt;
• Je spreekt en begrijpt vlot Nederlands, Frans en Engels. Elke andere taal is een pluspunt;
• Je bent uiterst flexibel in je taken en werkuren;
• Weekend-, avondwerk is voor jou geen probleem.

Ons aanbod

• Voltijds contract van onbepaalde duur; deeltijds werken kan ook
• ​​werk in een variabel uurrooster: je shiften situeren zich tussen 7u en 23u;
• Verloning volgens barema (PC 302) met eindejaarspremie, groeps-verzekering...
• Een unieke werkomgeving waar elke gast iedere dag centraal staat;
• Een stabiele werkomgeving met een open en aangename werksfeer.

Plaats van tewerkstelling

• Zuienkerke

Intro

Rode Kruis-Vlaanderen kan dankzij de inzet van duizenden vrijwilligers opkomen voor kwetsbare mensen in binnen-en buitenland. De medewerkers – van verpleegkundigen en laboranten tot stafmedewerkers, IT- en managementfuncties – zorgen ervoor dat deze vrijwilligers hun missie kunnen waarmaken. Krijg jij energie van allround ondersteuning te bieden en wil jij graag je steentje bijdragen aan dit groter geheel? Help ons helpen en maak er je job van!

De provinciale zetel bestaat uit een klein, hecht team en zorgt in de eerste plaats voor de coördinatie en ondersteuning van lokale Rode Kruis-afdelingen en hun vrijwilligers. Samen met het team vorm je het cement tussen het lokaal, provinciaal en Vlaams niveau en ben je verantwoordelijk voor de informatiedoorstroom in beide richtingen.

Als administratief medewerker heb je een uitgebreide waaier aan taken, die overwegend gerelateerd zijn aan de ondersteuning van de 59 afdelingen en ongeveer 3.400 vrijwilligers die in de provincie Antwerpen actief zijn voor Rode Kruis-Vlaanderen.

Functiebeschrijving

Je staat in voor het onthaal:

• jij fungeert als eerste aanspreekpunt voor vrijwilligers en externen bij vragen (telefonisch en/of mail), geeft advies en je verwijst door waar nodig
• je staat in voor de inkomende en uitgaande post
• je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal voor mensen die bij ons aankloppen

Je voert administratieve taken uit:

• je helpt Excel-documenten opstellen, aanvullen en optimaliseren
• je verwerkt en registreert gegevens in verschillende applicaties

Je bent verantwoordelijk voor logistieke taken:

• je verzorgt het verhuur van zalen en rode kruis-materialen
• je ondersteunt provinciale teams bij het organiseren van opleidingen
• je bent verantwoordelijk voor de praktische ondersteuning van de jaarlijkse pleisteractie

Je verzorgt mee het onderhoud van het gebouw en benodigdheden:

• je beheert de stock van kantoormaterialen en bestelt bij wanneer nodig
• defecten van het gebouw meld jij aan de juiste instantie en volg je mee op
• je controleert periodiek de AED-toestellen, waterkwaliteit,…

Afhankelijk van de periode van het jaar en de lopende initiatieven, ondersteun je bij de uitvoering.

Je maakt deel uit van een (klein) professioneel team: je zorgt mee voor permanentie en springt in waar nodig; omgekeerd kan je rekenen op ondersteuning van je collega’s.

Tags: onthaalmedewerker, onthaalbediende, logistiek medewerker, administratie, bediende

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Je werkt vlot binnen verschillende toepassingen in MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, SharePoint), voelt je als een vis in het water in een digitale omgeving en bent bereid je in te werken in bestaande interne softwaretoepassingen.
• Je kan zelfstandig werken en hecht ook belang aan een goede samenwerking met de
• teamleden
• Je gaat oplossingsgericht te werk vanuit een integere en diplomatische houding
• Je neemt te allen tijde een professionele en loyale houding
• Ervaring met vrijwilligerswerking is een plus
• Je bent bereid je bij te scholen

Ons aanbod

• Halftijdse tewerkstelling van 19u per week. De invulling van de uren is bespreekbaar.
• Contract van onbepaalde duur
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding
• Je mag rekenen op ondersteuning van collega’s zodat je vragen van vrijwilligers en externen adequaat kan beantwoorden
• Verloning volgens barema met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, fietsvergoeding,…)

Plaats van tewerkstelling

• Antwerpen

Intro

Rode Kruis-Vlaanderen is een onafhankelijke vrijwilligersorganisatie die via het Belgische Rode Kruis deel uitmaakt van de Internationale Rode Kruis- en Rode Halve Maanbeweging. De organisatie telt zo'n 1900 werknemers en 14.000 vrijwilligers.

Rode Kruis-Vlaanderen heeft zeer uiteenlopende activiteiten. Enerzijds heb je de Dienst voor het Bloed, een boeiende wereld- gehuld in wetenschap en technologie- waarin onder meer bloed en bloedproducten vrijgegeven worden aan ziekenhuizen. Anderzijds biedt onze organisatie ook hulp bij rampen, eerste hulpopleidingen, etc... Deze brede waaier aan activiteiten maakt het des te boeiender voor de dienst Marketing, waaronder het Hoofd CRM valt. Marketing staat in voor het werven en behouden van zowel bloed- en plasmadonoren als financiële schenkers.

Functiebeschrijving

Het Hoofd CRM is eindverantwoordelijke voor het adequaat en professioneel beheren van de CRM en aanverwante data- en rapporterings-omgevingen. Hij/zij geeft leiding aan de CRM medewerkers, ondersteunt en optimaliseert hun werking waar nodig en draagt zo bij aan een positieve ervaring van klanten.

Concreet:

• Verdere ontwikkeling van CRM binnen Marketing, zowel als project manager van transitieprojecten als ad hoc verbeteringen. Het Hoofd CRM werkt hier steeds binnen het strategische kader van de organisatie.
• Verantwoordelijk voor het onderhouden, controleren en vernieuwen van processen, die leiden tot een correcte en efficiënte gift- en persoonsverwerking en een vlot verloop van de fondsenwervings- en donorwervingsacties.
• Verantwoordelijk voor rapporteringen, analyses en delen van inzichten voor dienst Marketing
• Garanderen van de kwaliteit van de data die aanvaard wordt in de CRM systemen en bijhorende toepassingen of portalen
• Aanmaak, beheer en activatie van segmenten, klantenreizen en daarbij horende communicatieberichten binnen het CRM systeem
• Brede ondersteuning van de afdeling Marketing door segmentaties, customer journeys, churn management, rapportering, strategische aanbevelingen…
• Project management voor integraties in Microsoft Dynamics D365 of andere marketing tools, waarbij Marketing betrokken is
• Een cultuur van innoveren en continu verbeteren uitdragen binnen het uitgezette kader.

Jouw profiel

Essentieel voor deze functie zijn sterke technische skills, doorgedreven ervaring in CRM, datamanagement, marketing analytics en people management.

Andere zaken waar wij warm van worden:

• Een hoger diploma in een relevante richting (IT, Economie…);
• Ervaring met het werken in cross-functionele teams en stakeholder management skills;
• Zeer sterke IT skills: PowerBI, CRM-systemen als Microsoft Dynamics 365, SQL, Excel…;
• Analytisch sterk en nauwkeurig;
• Probleemoplossend vermogen;
• Hands-on, pragmatisch, agile-mindset
• Ervaring met rapporteringstools en data visualisatietools;
• Ervaring in project management;
• Goede kennis van het Nederlands en het Engels.

Ons aanbod

Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met ruimte voor initiatief en zelfstandigheid bij een maatschappelijk relevante organisatie waarbij je een rechtstreekse bijdrage kan leveren aan levensreddende initiatieven.

• Een contract van onbepaalde duur
• Marktconforme verloning met bedrijfswagen en andere extralegale voordelen

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

Elke dag hebben mensen bloed of plasma nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval… Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 350.000 bloedgiften in. Donoren kunnen terecht in onze bloedtransfusiecentra en donorcentra, maar ook op de mobiele bloedinzamelingen.

Het team donormanagement zorgt voor een goede relatie en vlotte communicatie met bestaande bloed-, plasma- en bloedplaatjesdonoren, en het actief aantrekken van nieuwe donoren voor Rode Kruis-Vlaanderen. Om dit team te ondersteunen zijn wij op zoek naar een gedreven Marketing Officer die er voor zorgt dat het aantal plasmadonoren blijft groeien.

Functiebeschrijving

Als Marketing Officer in projecten rond Donormanagement maak je deel uit van het team Donormanagement binnen de dienst Marketing van Rode Kruis-Vlaanderen. Je werkt nauw samen met het Hoofd Donormanagement en zet organisatiebrede doelstellingen om in concrete, meetbare, uitvoerbare projecten en acties. Je bent verantwoordelijk voor het volledige traject: van het ontwerpen, testen en implementeren tot het opvolgen en rapporteren van projecten die het aantal donoren en donaties verhogen.

Je draagt zelfstandig de verantwoordelijkheid voor projecten die het verschil maken voor duizenden donoren en de samenleving. Je neemt ownership over het volledige traject: van het uitwerken en uitvoeren van projecten tot de administratieve opvolging en rapportering. Dankzij jouw nauwkeurige aanpak en sterke administratieve vaardigheden zorg je ervoor dat elk project vlot en correct verloopt, met blijvende impact op het donormanagement.

Let op: Deze functie vraagt een sterke administratieve aanpak en een hands-on mentaliteit. Je steekt zelf de handen uit de mouwen en zorgt ervoor dat alle administratie, opvolging en rapportering tot in de puntjes verzorgd zijn.

Wat ga je concreet doen?

• Initiëren, opvolgen en opleveren van projecten binnen Donormanagement.
• Opstellen van projectplannen en prioriteiten bepalen.
• Zelfstandig uitvoeren van administratieve en uitvoerende taken binnen projecten.
• Opvolgen van KPI’s, rapporteren aan verschillende stakeholders en bewaken van budget, planning en kwaliteit.
• Motiveren en aansturen van projectmedewerkers.
• Samenwerken met andere diensten binnen Rode Kruis-Vlaanderen.

Jouw profiel

• Bachelor diploma, bij voorkeur met een analytische insteek.
• Ervaring met projectwerking en administratieve opvolging.
• Interesse in trends en evoluties binnen projectmanagement.
• Kennis van projectmethodologie en planningstools.
• Flexibiliteit: je hebt veel variatie in je takenpakket maar je bent ook bereid om je te verplaatsen naar donorcentra in functie van je projecten.
• Sterke administratieve vaardigheden en een kritische, analytische mindset.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en een goede beheersing van het Engels.
• Ervaring met CRM-systemen is een pluspunt.

Ons aanbod

• Een maatschappelijk relevante job met impact.
• Een dynamisch team en een open werksfeer.
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Een contract van onbepaalde duur.
• Je loon wordt bepaald volgens IFIC-barema (categorie 13). We nemen minimum de helft van je aantal jaren werkervaring over, ongeacht of die relevant is. Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'IFIC-barema's'.

Klaar om je schouders te zetten onder onze projecten én de administratie die daarbij hoort? Solliciteer dan nu en maak het verschil!

Plaats van tewerkstelling

Mechelen