Intro

Elke dag zetten duizenden vrijwilligers en medewerkers zich in om voldoende bloed- en plasmadonaties mogelijk te maken. Achter elke succesvolle collecte zit een sterke organisatie, goede samenwerking en de juiste ondersteuning.

Binnen Rode Kruis Vlaanderen zoeken we een Partnerships Manager die mee zorgt voor een vlotte organisatie en maximale impact van onze collectes. Iemand die teams aanstuurt, partners verbindt en processen optimaliseert zodat zoveel mogelijk donoren de weg vinden naar onze bloed- en plasmacollectes.

Functiebeschrijving

Als Partnerships Manager ben je verantwoordelijk voor het team Collecte Ondersteuning binnen Donorrelaties. Je zorgt ervoor dat bloed- en plasmacollectes (zowel mobiele inzamelingen als samenwerkingen met bedrijven en studenten) professioneel georganiseerd en optimaal ondersteund worden.

Je combineert teamleiding, organisatie en optimalisatie en werkt nauw samen met verschillende interne en externe stakeholders.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Aansturen en coachen van je team (3 medewerkers) en zorgen voor een efficiënte inzet van mensen en middelen.
• Coördineren van collecte initiatieven zoals Bloedserieus, bedrijfscollectes en eventcollectes, van opzet tot opvolging en rapportering.
• Ondersteunen van vrijwilligers en partners met duidelijke richtlijnen, communicatiemateriaal en praktische tools.
• Versterken van samenwerking tussen interne diensten, vrijwilligers en externe partners.
• Beheren en uitbouwen van partnerships met bedrijven, studentenorganisaties en andere actoren.
• Optimaliseren van processen en tools om de werking efficiënter, consistenter en toekomstgericht te maken.
• Bewaken van een uniforme communicatie rond collectes en donoracties.
• Actief bijdragen aan de strategie en verdere ontwikkeling van de collecte aanpak binnen Marketing.

Je bent een verbindende kracht die ervoor zorgt dat alle betrokkenen, van vrijwilligers tot interne teams en bestaande of nieuwe partners, optimaal kunnen samenwerken en impact creëren.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een analytische of wetenschappelijke richting.
• Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring, bij voorkeur in een omgeving met klant- of partnercontact. Ervaring in de zorgsector is een groot voordeel. 
• Je hebt ervaring met people management en projectcoördinatie.
• Je denkt analytisch en werkt gestructureerd, met oog voor efficiëntie en verbetering.
• Je voelt je comfortabel in een rol met veel stakeholdermanagement (intern en extern).
• Je hebt kennis van CRM toepassingen en bent vertrouwd met een datagedreven, evidence based manier werken.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt.
• Je bent flexibel en bereid tot regelmatige verplaatsingen en sporadisch avond- of weekendwerk. Je hebt een rijbewijs type B. 

Ons aanbod

Bij Rode Kruis Vlaanderen kies je voor een rol met zichtbare impact op de samenleving. Jij zorgt er mee voor dat collectes vlot verlopen en dat er voldoende donoren bereikt worden en je levert zo een directe bijdrage aan levensreddende hulpverlening.

Wat mag je verwachten?

• Een leidinggevende rol met verantwoordelijkheid, waarin je een team aanstuurt én impact maakt op onze donorwerking.
• Een gevarieerde functie waarin je organisatie, mensen en projecten combineert.
• Veel ruimte om te verbeteren en te bouwen, met de kans om processen en tools verder te professionaliseren.
• Intensieve samenwerking met diverse stakeholders: van vrijwilligers en studenten tot bedrijven en interne teams.
• Een sterk maatschappelijk kader, waarin jouw werk rechtstreeks bijdraagt aan bloed- en plasmadonaties.
• Een stabiele werkgever met duidelijke structuren en ambitieuze doelstellingen.
• Een contract van onbepaalde duur, met een competitief loonpakket.
• Een firmawagen en mobiele telefoon, passend bij de verantwoordelijkheid van de functie.
• De kans om deel uit te maken van een organisatie waar engagement, samenwerking en impact centraal staan.

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

Rode Kruis-Vlaanderen is een onafhankelijke vrijwilligersorganisatie die via het Belgische Rode Kruis deel uitmaakt van de Internationale Rode Kruis- en Rode Halve Maanbeweging. De organisatie telt zo'n 1900 werknemers en 14.000 vrijwilligers.

Rode Kruis-Vlaanderen heeft zeer uiteenlopende activiteiten. Enerzijds heb je de Dienst voor het Bloed, een boeiende wereld- gehuld in wetenschap en technologie- waarin onder meer bloed en bloedproducten vrijgegeven worden aan ziekenhuizen. Anderzijds biedt onze organisatie ook hulp bij rampen, eerste hulpopleidingen, etc... Deze brede waaier aan activiteiten maakt het des te boeiender voor de dienst Marketing, waaronder het Hoofd CRM valt. Marketing staat in voor het werven en behouden van zowel bloed- en plasmadonoren als financiële schenkers.

Functiebeschrijving

Het Hoofd CRM is eindverantwoordelijke voor het adequaat en professioneel beheren van de CRM en aanverwante data- en rapporterings-omgevingen. Hij/zij geeft leiding aan de CRM medewerkers, ondersteunt en optimaliseert hun werking waar nodig en draagt zo bij aan een positieve ervaring van klanten.

Concreet:

• Verdere ontwikkeling van CRM binnen Marketing, zowel als project manager van transitieprojecten als ad hoc verbeteringen. Het Hoofd CRM werkt hier steeds binnen het strategische kader van de organisatie.
• Verantwoordelijk voor het onderhouden, controleren en vernieuwen van processen, die leiden tot een correcte en efficiënte gift- en persoonsverwerking en een vlot verloop van de fondsenwervings- en donorwervingsacties.
• Verantwoordelijk voor rapporteringen, analyses en delen van inzichten voor dienst Marketing
• Garanderen van de kwaliteit van de data die aanvaard wordt in de CRM systemen en bijhorende toepassingen of portalen
• Aanmaak, beheer en activatie van segmenten, klantenreizen en daarbij horende communicatieberichten binnen het CRM systeem
• Brede ondersteuning van de afdeling Marketing door segmentaties, customer journeys, churn management, rapportering, strategische aanbevelingen…
• Project management voor integraties in Microsoft Dynamics D365 of andere marketing tools, waarbij Marketing betrokken is
• Een cultuur van innoveren en continu verbeteren uitdragen binnen het uitgezette kader.

Jouw profiel

Essentieel voor deze functie zijn sterke technische skills, doorgedreven ervaring in CRM, datamanagement, marketing analytics en people management.

Andere zaken waar wij warm van worden:

• Een hoger diploma in een relevante richting (IT, Economie…);
• Ervaring met het werken in cross-functionele teams en stakeholder management skills;
• Zeer sterke IT skills: PowerBI, CRM-systemen als Microsoft Dynamics 365, SQL, Excel…;
• Analytisch sterk en nauwkeurig;
• Probleemoplossend vermogen;
• Hands-on, pragmatisch, agile-mindset
• Ervaring met rapporteringstools en data visualisatietools;
• Ervaring in project management;
• Goede kennis van het Nederlands en het Engels.

Ons aanbod

Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met ruimte voor initiatief en zelfstandigheid bij een maatschappelijk relevante organisatie waarbij je een rechtstreekse bijdrage kan leveren aan levensreddende initiatieven.

• Een contract van onbepaalde duur
• Marktconforme verloning met bedrijfswagen en andere extralegale voordelen

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

Millions of people are fleeing war, hunger, persecution or natural disasters. Most of them reside in third-world countries. But people also arrive in Belgium in search of a new home and a safe haven. 
At the request of the government, the Belgian Red-Cross receives refugees in a temporary emergency reception center in Sint-Lambrechts-Woluwe.

Job profile

• You ensure adequate compliance with housekeeping regulations.
• You are jointly responsible for the practical organization of the reception center.
• You are responsible for the psychosocial counseling of the residents (both individual and family counseling).
• You organize activities for the residents (such as language lessons, sports, etc.).
• Each supervisor is involved in a specific sub-task. You are responsible for the follow-up of the medical part of the operation:
  • You select/recognize complaints from residents and refer if necessary.
  • You attend consultations (in collaboration with the center physician) and follow up.
  • Manning the medical secretariat: scheduling appointments, inventorying pharmacy and medical supplies, setting up registration systems, checking medical invoices, fol-lowing up files, following up on admissions, etc.
  • You carry out minor care and medical treatments (first aid).
  • You follow up cooperation with: CLBs of the schools, K&G, V.R.G.T., general practi-tioners, Tropical Institute, ... and develops these.
  • You follow up and develop the prevention component.
  • You develop a training component around specific medical cases.

Your profile

• You have a degree in nursing (officially recognized by NARIC) and possess a valid work visa authorizing you to practice as a nurse in Belgium.
• You speak and understand English fluently (= the working language in the center). Any other languages are an asset. 
• You have experience working with people from different cultural backgrounds.
• Ideally, you already have several years of experience in psychosocial counseling of people in vulnerable situations (e.g. as an educator, social worker, counselor, etc.).
• You have a hands-on-mentality.
• You are willing to work in a shift system with weekend shifts and are flexible.
• You are fluent in several languages (Dutch, English, French, etc.).
• You work fluently and efficiently with different applications within MS Office (including Word, Outlook, Excel, Powerpoint). At the same time you have experience with electronic follow-up of resident files. Knowledge and/or experience with SharePoint is a plus.
• You are an organizational talent and administratively accurate.
• You are empathetic and diplomatic, but can also set clear boundaries.

Our offer

• Full-time position (38h/week);
• Shift performance (early, day and late shifts + weekend shift (1 weekend out of 3));
• Employment in an emergency reception center: duration depends on government assignment in the context of organizing emergency shelter for applicants for international protection;
• Salary according to bar scale 232 in PC 319.00. Here we include the total number of years of relevant medical work experience, the remaining years of non-medical work experience we take half. You can find the bar scale list on  https://werkenbij.rodekruis.be/barema . Click on 'Barema's opvangcentra';
• Meal vouchers of 8 Euro per day;
• Group insurance and possibility of joining hospitalisation insurance with personal contribution
• Commuting by train is fully reimbursed; 75% contribution for use of other public transport (bus, tram, metro, etc.); bicycle allowance of 0.36€/km; other means of transport (car, motorcycle, etc.) is in line with sectoral and legal regulations.

Place of work

• Sint-Lambrechts-Woluwe

Intro

Iedereen heeft recht op vakantie, maar voor mensen met een beperking, ziekte of ouderdom is dit geen evidentie. Daarom baat Rode Kruis-Vlaanderen het gloednieuw zorghotel Polderwind in Zuienkerke uit. Het hotel is volledig toegankelijk en voorzien van de nodige (zorg)ondersteuning op maat. Zo vormt dit de ideale vakantieplaats voor iedereen.

Ben jij iemand die gastvrijheid en optimale dienstverlening hoog in het vaandel draagt? En wil jij mee je schouders zetten onder de kwalitatieve uitbating van dit moderne zorghotel? Dan zijn wij mogelijks op zoek naar jou!

Functiebeschrijving

• Je wordt ingezet binnen de zaal van het restaurant Domein Polderwind
• Als zaalmedewerker sta je in voor de ontvangst van klanten en zorg je voor een kwaliteitsvolle bediening en service
• Je waarborgt klantvriendelijk onthaal
• Voorbereiding van de bediening. ( verzorgen van mise en place, assisteren bij de opbouw van de zaal)
• Bediening
• Kassa (controleren, afdragen en verantwoorden van ontvangen gelden)
• Opruim – en schoonmaakwerkzaamheden
• Afwassen

Jouw profiel

• Je hebt je secundaire studies succesvol afgewerkt en voelt je aangetrokken tot de hospitality sector;
• Je bezit een relevante opleiding kok/horeca/hotel/voeding en je hebt bij reeds een aantal jaren horeca-ervaring
• Je hebt affiniteit met de zorgsector. Kan je hierin enige ervaring voorleggen, dan beschouwen we dit als een absolute plus;
• Je hebt een goede commerciële flair en bent uiterst klantgericht;
• Proactief en oplossingsgericht handelen zijn je niet vreemd;
• Je kan je werk goed organiseren zodat alles vlotjes verloopt;
• Je spreekt en begrijpt vlot Nederlands, Frans en Engels. Elke andere taal is een pluspunt;
• Je bent uiterst flexibel in je taken en werkuren;
• Weekend-, avondwerk is voor jou geen probleem.

Ons aanbod

• Voltijds contract van onbepaalde duur; deeltijds werken kan ook
• ​​werk in een variabel uurrooster: je shiften situeren zich tussen 7u en 23u;
• Verloning volgens barema (PC 302) met eindejaarspremie, groeps-verzekering...
• Een unieke werkomgeving waar elke gast iedere dag centraal staat;
• Een stabiele werkomgeving met een open en aangename werksfeer.

Plaats van tewerkstelling

• Zuienkerke

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval...  
Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 400.000 bloed- en plasmagiften in.
 
Om onze teams te versterken, zijn we op zoek naar een bloedafname assistent/camion chauffeur. Een job voor wie van afwisseling houdt en graag in team werkt. 
 
Wil jij je mee inzetten en het verschil maken voor de patiënten die een bloedproduct nodig hebben?

Functiebeschrijving

• Je wordt ingeschakeld op de mobiele bloedinzamelingen voor regio Oost (provincie Vlaams Brabant, Antwerpen & Limburg) met vertrekplaats Mechelen;  
• Je zorgt voor het vervoer van materialen en/of van de afnameploeg tussen het magazijn of de plaats van samenkomst en de collecte; 
• Je staat samen met je collega's in voor het  voorbereiden en/of afsluiten van de zaal 
• Je begeleidt de donoren op een vlotte manier doorheen het donatieproces en zorgt dat ze de nodige informatie krijgen
• Je registreert de donoren
• Je kleeft de etiketten op de nodige afnamesets
• Je verwijdert de naald nadat de afname is afgerond
• Je legt het drukverband aan
• Je volgt strikte procedures gericht op kwaliteit en veiligheid
• Je bent ambassadeur van het Rode Kruis-Vlaanderen
• Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie en je moedigt hen aan om een nieuwe afspraak te maken en/of eventueel voor een ander bloedproduct

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een rijbewijs BE (behaald voor januari 2013) of rijbewijs C1E (behaald na januari 2013). Ervaring met het rijden met aanhangwagen is noodzakelijk; 
• Je bent een dynamisch iemand met verantwoordelijkheidszin
• Je ziet werk en staat je collega's bij waar nodig
• Je werkt precies en volgt nauwgezet de procedures en normen van Rode Kruis-Vlaanderen
• Je bent sociaal ingesteld en je past je gemakkelijk aan de steeds wisselende afnameteams aan
• Je bent snel vertrouwd met nieuwe (bedrijfs)applicaties
• Je bent bereid om voornamelijk 's avonds te werken in een variabel rooster
• Je respecteert ten allen tijd de verkeersregels

Ons aanbod

• Contract van onbepaalde duur
• Een veelzijdige en afwisselende job met vele persoonlijke contacten
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen.
• Je wordt tewerkgesteld in een variabel uurrooster waarbij de werkuren zich in hoofdzaak situeren tussen 15u00 en 23u30.
• Deeltijdse tewerkstelling 30,4u/w (gemiddeld). Deze worden hoofdzakelijk verspreid van maandag tot vrijdag. Zaterdagwerk maakt echter ook deel uit van het uurrooster en het aantal te werken zaterdagen zal de komende 4 jaar gestaag verhogen.
• We bieden je marktconforme voorwaarden aan  zoals: 
  • maaltijdcheques
  • overname van de helft van je reeds opgebouwde anciënniteit 
  • eindeloopbaandagen
  • eindejaarspremie
  • premies voor avondwerk
  • groepsverzekering
• Je loon wordt bepaald volgens IFIC barema (categorie 11). Je kan de baremalijsten vinden op Barema . Voor deze functie verwijzen we naar 'IFIC barema's'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie.

Plaats van tewerkstelling

Vertrekplaats Mechelen

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval...  
Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 400.000 bloed- en plasmagiften in.
 
Om onze teams te versterken, zijn we op zoek naar een afname assistent. Een job voor wie van afwisseling houdt, zich maatschappelijk wil inzetten en graag in team werkt. 
 
Wil jij het verschil maken voor de patiënten die een bloedproduct nodig hebben?   

Functiebeschrijving

• Je wordt ingeschakeld in Donorcentrum Leuven 
• Je staat samen met je collega's in voor het voorbereiden en/of afsluiten van de zaal 
• Je registreert de donoren bij aankomst
• Je begeleidt de donoren op een vlotte manier doorheen het donatieproces en zorgt dat ze de nodige informatie krijgen
• Je kleeft de etiketten op de afnamesets
• Je verwijdert de naald nadat de afname is afgerond
• Je legt het drukverband aan
• Je volgt strikte procedures gericht op kwaliteit en veiligheid
• Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie en je moedigt hen aan om een nieuwe afspraak te maken
• Je bent ambassadeur van Rode Kruis-Vlaanderen

Jouw profiel

• Je bent een dynamisch iemand met verantwoordelijkheidszin. Je ziet werk en staat je collega's bij waar nodig.
• Je werkt precies en volgt nauwgezet de procedures en veiligheidsnormen van Rode Kruis-Vlaanderen. Ervaring met het werken binnen een kwaliteitssysteem is een plus.
• Je bent sociaal ingesteld en je past je gemakkelijk aan de steeds wisselende afnameteams aan.
• Je bent digitaal vaardig zodag je snel ingewerkt bent in nieuwe (bedrijfs)applicaties. Kennis van MS Office is een pluspunt.
• Je bent flexibel en bereid om te werken in een variabel uurrooster. Dit houdt ook avondwerk en zaterdagwerk in. 
• Je beschikt over een rijbewijs B 

Ons aanbod

• Contract van onbepaalde duur
• Een veelzijdige en afwisselende job met veel persoonlijke contacten
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen
• Een rol met maatschappelijke impact waarin je in elke dag bijdraagt aan het redden van levens
• Je wordt tewerkgesteld in een variabel uurrooster waarbij de werkuren zich in hoofdzaak situeren tussen 08u00 en 21u30 (Donorcentrum).
• Deeltijdse tewerkstelling 19u/w (gemiddeld). Deze uren worden hoofdzakelijk verspreid van maandag tot vrijdag. Zaterdagwerk maakt echter ook deel uit van het uurrooster en het aantal te werken zaterdagen zal de komende 4 jaar gestaag verhogen.
• Je loon wordt bepaald volgens IFIC barema (categorie 11). Je kan de baremalijsten vinden op Barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'IFIC barema's'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie.
• We bieden je extra voordelen aan zoals:
  • maaltijdcheques
  • eindeloopbaandagen
  • eindejaarspremie
  • premies voor avond- en zaterdagwerk
  • groepsverzekering

Plaats van tewerkstelling

Donorcentrum Leuven.