Intro

Rode Kruis-Vlaanderen is een onafhankelijke vrijwilligersorganisatie die via het Belgische Rode Kruis deel uitmaakt van de Internationale Rode Kruis- en Rode Halve Maanbeweging. De organisatie telt zo'n 1800 werknemers en 14.000 vrijwilligers.

Rode Kruis-Vlaanderen heeft zeer uiteenlopende activiteiten. Enerzijds heb je de Dienst voor het Bloed, een boeiende wereld- gehuld in wetenschap en technologie- waarin onder meer bloed en bloedproducten vrijgegeven worden aan ziekenhuizen. Anderzijds biedt onze organisatie ook hulp bij rampen, eerste hulpopleidingen, etc.... Deze brede waaier aan activiteiten maakt het des te boeiender voor de dienst applicatiebeheer.

Functiebeschrijving

• Als ICT applicatie manager ben je verantwoordelijk voor de implementatie van nieuwe software projecten, zowel in het domein van software ontwikkeling, pakket implementatie of een combinatie; Tevens bewaak je de releases op bestaande toepassingen;
• Je adviseert en ondersteunt de verschillende diensten van Rode Kruis-Vlaanderen met betrekking tot de softwareoplossingen. Je denkt met hen mee en streeft een optimale oplossing na voor de business processen;
• Je brengt de behoefte van de gebruikers in kaart; checkt de haalbaarheid en plant de te ondernemen stappen;
• Je zorgt voor een degelijke briefing van je interne of externe partners en volgt nauw op;
• Je bewaakt de gemaakte afspraken met de business, ziet er op toe dat de vooropgestelde deadlines worden behaald binnen budget en je staat garant dat de externe leveranciers en/of het applicatie ontwikkelteam kwaliteitsvolle producten oplevert;
• Je denkt mee met de interne klanten en helpt hen de juiste ICT keuzes te maken met het oog op de toekomst;
• Je stuurt de externe partners of leveranciers aan, alsook de applicatiemedewerkers bij maatwerk software projecten.
• Je test nieuw opgezette applicaties en je evalueert bestaande applicaties, die je waar nodig optimaliseert;
• Je begeleidt de business bij de validatie en ingebruikname van de applicatie door onder meer opleidingen en een gebruiksaanwijzing.

Jouw profiel

• Je beschikt minimaal over een bachelor-diploma in een informatica-technische richting of gelijkaardig door ervaring en je hebt reeds een ervaring als projectmanager/applicatie manager.
• Je hebt ervaring met de implementatie van businessprocessen bij verschillende diensten.
• Naast een algemene technische kennis, beschik je over sterke communicatieve vaardigheden en ben je een kei in plannen en organiseren;
• Je weet anderen te overtuigen van je visie inzake software development; bovendien slaag je erin om – samen met je collega’s- de afgesproken deadlines en kwaliteitsvereisten te behalen;
• Je bent thuis in de wereld van projectmethodologie (PRINCE 2, Agile, SCRUM,…) en weet een projectmatig team aan te sturen;
• Je hebt bij voorkeur ervaring met de implementatie van CRM pakketten zoals Microsoft Dynamics 365 CE
• Je hebt ervaring in de analysetechnieken, het in kaart brengen van gebruikersbehoeften en de vertaling naar software specificaties;
• Je hebt ervaring in het coördineren en uitvoeren van testen, alsook het begeleiden van gebruikersvalidatie en ingebruikname;
• Je hebt ervaring in het beheer van applicaties en kennis van applicatiebeheer methodologie (ITIL/ASL)
• Je bent resultaatgericht. Je zet in op voortgangscontrole en kan doeltreffend tijd, kosten en middelen beheren.
• Nederlands is de voertaal, maar je beschikt daarnaast over een voldoende mondelinge en schriftelijke taalvaardigheid in het Engels.

Ons aanbod

• Je draait mee in een veelzijdige, boeiende organisatie met maatschappelijke meerwaarde;
• Een marktconform remuneratiepakket in functie van je ervaring;
• Gedeeltelijk thuiswerk mogelijk;
• Bedrijfswagen en/of fietsleasing
• Extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, …
• Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur

Plaats van tewerkstelling

• Mechelen

Intro

Miljoenen mensen zijn op de vlucht voor oorlog, honger, vervolging of natuurgeweld. Ook in België komen mensen toe op zoek naar een veilige thuis. Rode Kruis-Vlaanderen vangt, op vraag van de overheid, deze verzoekers om internationale bescherming op terwijl zij hun asielprocedure doorlopen.

Functiebeschrijving

• Je leidt het centrum samen met de Centrummanager. Je zorgt (samen) voor de organisatie van de dagelijkse werking en voor opvolging van de door jullie opgestelde budgetten;
• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van een aantal deelgebieden in de werking die verdeeld worden naargelang de noden van het centrum en de eigen competenties, waaronder opstellen van de werkplanning, personeelsadministratie, organisatie van de facilitaire diensten, coördinatie van integratie en vrijwilligers, opvolging van de psychosociale ondersteuning, dienstverlening rond asielprocedure, medische dienst en activiteitenwerking;
• Je bent mee verantwoordelijk voor de leefbaarheid van het opvangcentrum en een goede dienstverlening aan de asielzoekers;
• Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers, verzoekers om internationale bescherming en externe contacten;
• Je documenteert goede praktijken in het centrum, maakt verbetervoorstellen naar de Centrummanager waar het beter kan, gaat in overleg met OPA hoofdzetel waar van toepassing;
• Je coördineert de werking van het centrum volgens de afspraken met de hoofdzetel, de overeenkomsten met de overheid en de wettelijke normen;
• Je werkt in een gemiddelde werkweek van 38u (berekend op kwartaalbasis) met regelmatig avond- en weekendwerk;
• Samen met de collega's binnen het team centrumleiding (Centrummanager en adjunct-Centrummanager(s)) verzeker je de permanentiediensten binnen een 24/7-werkomgeving.

Jouw profiel

• Je bezit minimum een bachelordiploma, bij voorkeur in een menswetenschappelijke richting of sociale richting;
• Je hebt kennis en/of ervaring inzake psychosociale begeleiding. Ervaring in crisisopvang en werken met mensen met een diverse culturele achtergrond is aanbevolen. Kennis van de asielprocedure is een pluspunt;
• Bij voorkeur kan je terugvallen op een eerste leidinggevende ervaring;
• Je stat stevig in je schoenen en treedt kordaat op in moeilijke situaties;
• Je denkt oplossingsgericht te werk, bent sterk in plannen en organiseren en bezit over een goede portie overtuigingskracht om anderen mee te kunnen bewegen in beslissingen;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits en eventueel andere talen zijn een extra troef.

Ons aanbod

• Een job met betekenis: je levert dagelijks een directe bijdrage aan een warme, menswaardige opvang voor mensen op de vlucht;
• Een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is, omringd door geëngageerde collega’s met een sterk teamgevoel;
• Voltijdse tewerkstelling met een snelle opstart in een contract onbepaalde duur. Dit contract omvat een clausule noodopvang: de duur is afhankelijk van opdracht van de overheid in het kader van het organiseren van noodopvang voor verzoekers om internationale bescherming;
•  Verloning volgens barema 250 in paritair comité 319. Voor inzicht in het barema verwijzen we naar onze website https://werkenbij.rodekruis.be/barema ,'Barema's opvangcentra'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet 1-op-1 aansluit met de functie;
• Salaris aangevuld met extralegale voordelen:
• Additionele bruto premie voor geleverde permanentiediensten verdeeld over jou en je collega centrumleiding;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden: je krijgt ruimte om je expertise uit te breiden en je leiderschap verder te ontwikkelen.

Plaats van tewerkstelling

• Ieper

Intro

Ben je een ambitieuze professional met interesse en passie voor hulpverlening die kadert binnen onze ‘rampenhulpverlening’? Wil je een expert worden in het verhogen van de kwaliteit en efficiëntie van voornamelijk dringend en niet-dringend patiëntenvervoer in Vlaanderen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

We zijn bij Rode Kruis-Vlaanderen op zoek naar een enthousiaste collega die zich helemaal wil verdiepen in onze vakgebieden en zichzelf wil ontwikkelen tot een ware specialist binnen dit domein. Hierbij geven we je de kans om je verder te verdiepen in de materie en je interesses ten volle te benutten. Zo bouw je mee aan een duurzame, kwalitatieve toekomst op vlak van patiëntenvervoer en dit met een blijvende impact op de maatschappij en de burgers in nood.

Functiebeschrijving

Als Domeincoördinator Pre-Hospitaalzorg & Patiëntenvervoer bij het Rode Kruis-Vlaanderen ben je ons deskundig aanspreekpunt voor vrijwilligers, lesgevers, collega’s en externe actoren inzake medico-sanitaire hulpverlening en patiëntenvervoer. Je bewaakt en verhoogt de professionaliteit van deze dienstverlening en zorgt ervoor dat alles conform de huidige wetgeving gebeurt. Je staat ook in voor de verdere verankering van de bestaande 112-standplaatsen en uitbreiding van nieuwe 112-standplaatsen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden op een rijtje:

• Je vertaalt de noden naar beleid dat de kwaliteit, efficiëntie en doelgerichtheid verzekert. Je schrijft vlot en helder en hebt al een eerste ervaring in het opmaken van procedures binnen kwaliteitsmanagement.
• Projectbeheer & -management: Je stelt projecten voor en volgt deze zelfstandig op. Mogelijke projecten zijn het uitwerken van erkenningsdossiers, meedingen naar licenties voor nieuwe standplaatsen of verbeterprojecten voor de reeds bestaande standplaatsen.
• Je bewaakt de kwaliteit en beschikbaarheid van middelen en ingezet (vrijwillig) personeel.
• Je denkt mee over innovatieve oplossingen die de werking van standplaatsen versterken.
• Coördineren van standplaatsen van Rode Kruis-Vlaanderen, je staat hierbij de standplaatscoördinator bij met advies en pikt complexere problemen mee op vanuit dienst Interventie.
• Je hebt regelmatig overleg met interne en externe stakeholders inzake de medico-sanitaire hulpverlening en patiëntenvervoer.

Jouw profiel

• Je hebt een minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring met denkvermogen op masterniveau.
• Je beschikt over sterke communicatieve & leiderschapsvaardigheden. Een eerste ervaring als leidinggevende is noodzakelijk.
• Je neemt initiatief en werkt projectmatig aan verbetertrajecten, waarbij je zelfstandig stappen zet van analyse tot implementatie.
• Je bent een teamplayer met een proactieve en resultaatgerichte instelling.
• Ervaring binnen de sector is een grote plus.
• Ervaring in het werken met vrijwilligers is een grote troef.
• Talen: Nederlands. Functionele kennis van Frans en Engels zijn een plus.
• Bereidheid tot regelmatig avond- en weekendwerk en verplaatsingen voor contacten met stakeholders.

Ons aanbod

Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met ruimte voor initiatief en zelfstandigheid bij een maatschappelijk relevante organisatie waarbij je een rechtstreekse bijdrage kan leveren aan levensreddende initiatieven.

• Een contract van onbepaalde duur
• Marktconforme verloning
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, fietsvergoeding, …

Wil je samen met ons het verschil maken? Solliciteer nu en word onderdeel van een organisatie die helpt helpen!

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

Sinds mei 2004 krijgen niet-begeleide buitenlandse minderjarigen die België binnenkomen een voogd toegewezen. Die heeft als taak de belangen van de minderjarige te behartigen en te beschermen binnen het kader dat hiervoor in België bestaat.

Bij Rode Kruis-Vlaanderen werkt een team van voogden die elk minstens 25 niet begeleide minderjarige vluchtelingen ondersteunen en begeleiden.

Functiebeschrijving

• Je bent de wettelijke vertegenwoordiger van de minderjarige bij alle rechtshandelingen en procedures;
• Je bouwt een vertrouwensrelatie uit met de minderjarige;
• Je draagt er zorg voor dat een goede opvang voorzien wordt voor de minderjarige (zowel op vlak van onderwijs, psychologische bijstand, medische verzorging, huisvesting, opsporing van familie, …);
• Je waarborgt het goede beheer van de goederen van de minderjarige;
• Je rapporteert aan de vrederechter en de dienst voogdij op het Ministerie van Justitie, door op wettelijk voorziene momenten een onderbouwde verslaggeving te verzorgen;
• Je werkt in nauw overleg met je collega-voogden en valt onder de verantwoordelijkheid van de manager van het departement Opvang voor Asielzoekers.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor diploma, bij voorkeur in een menswetenschappelijke richting; 
• Ervaring in het werken met verzoekers om internationale bescherming of in de Integrale Jeugdhulp is een belangrijke troef, 
• Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands, maar ook in het Frans en in het Engels kan je je vlot uitdrukken. Kennis van een andere taal is een plus; 
• Je legt gemakkelijk contact met mensen op verschillende niveaus en weet op discrete wijze met informatie om te gaan; 
• Je bent flexibel in tijd en ruimmte: 
• Je verplaatst je veelvulding naar verschillende opvangcentra, rechtbanken, ... 
• Je werkt met niet-begeleide minderjarige vluchtelingen, waardoor je ook regelmatig 's avonds zal werken.

Ons aanbod

• Job in een multiculturele omgeving met directe maatschappelijke impact;
• Je bent omringd door een team van experts en volgt een mooi opleidingstraject;
• Voltijds contract van 38 uur per week;
• Je stapt in een contractsoort af te stemmen met OPA-management;
• Onmiddellijke indiensttreding;
• Je loon wordt bepaald volgens barema 237 in paritair comité 319. Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'Barema's opvangcentra'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie;
• Je verzorgt samen met de collega-voogden de permanenties en ontvangt een vergoeding op de momenten dat je effectief van wacht bent;
• Groepsverzekering (incl. verzekering gewaarborgd inkomen) en mogelijkheid tot aansluiting bij hospitalisatieverzekering (met persoonlijke bijdrage);
• Woon-werkverkeer :
  • Reizen met de trein? Wij betalen je ticket volledig terug.
  • Busabonnement? Daar springen we voor 75% bij.
  • Fiets je naar het werk? Dan krijg je een nette vergoeding van €0,36 per kilometer.
  • Andere vervoersmiddelen zoals auto of motor? Die worden vergoed volgens de geldende sectorale en wettelijke regels.

Plaats van tewerkstelling

• Mechelen

Intro

Bedrijfseerstehulp, dat is eerste hulp op maat van de bedrijfswereld. Eerstehulpverleners kunnen een slachtoffer met lichte letsels onmiddellijk verzorgen op de werkvloer. In een ernstige ongevalsituatie kunnen ze het slachtoffer trachten te stabiliseren tot gespecialiseerde hulpverleners ter plaatse komen. Werknemers met eerstehulpkennis hebben ook oog voor preventie en veiligheid. Daarom zijn goed opgeleide eerstehulpverleners onmisbaar in elk bedrijf. Rode Kruis-Vlaanderen biedt een brede waaier aan eerstehulpopleidingen voor bedrijven (Bedrijfsopleidingen).

Functiebeschrijving

•    Je geeft de lessen bedrijfseerstehulp in diverse bedrijven en organisaties.
•    Je geeft training in de regio Brussel (max. 1 uur rijden). 
•    Als lesgever leer je de cursisten de technieken van eerste hulp en heb je daarbij oog voor de ontwikkeling van kennis, vaardigheden en attitudes.
•    Je bereidt de opleidingen voor in functie van de verwachtingen van de klanten en kiest de aangewezen didactische werkvorm.
•    Tijdens de lessen maak je gebruik van de materialen van Rode Kruis-Vlaanderen (laptop, beamer, reanimatiepoppen en oefenAED’s).
•    Je houdt je aan de eerstehulprichtlijnen van Rode Kruis-Vlaanderen.
•    Tot slot volg je de administratieve taken op (aanwezigheidslijsten, evaluatiedocumenten, …).

Jouw profiel

•    Je hebt een medisch/paramedisch diploma met een aanvullend pedagogisch diploma en/of ervaring of je beschikt over een pedagogisch diploma, met voldoende relevante ervaring en/of aantoonbare kennis van het thema Eerste Hulp.
•    Je hebt reeds op regelmatige basis opleidingen en/of uiteenzettingen gegeven aan groepen van een tiental personen en bent bijgevolg vertrouwd met een diversiteit aan didactische werkvormen.
•    Aantoonbare kennis met het thema eerste hulp (EHBO) is vereist, kennis van dringende geneeskundige hulpverlening strekt tot aanbeveling.
•    EHBO-cursussen in het Engels kunnen geven is een pluspunt. 
•    Je bent in het bezit van een rijbewijs B en hebt goede rijvaardigheden. 
•    Bereid zijn om sporadisch in het weekend en ’s avonds les te geven vormt een extra troef.  

Ons aanbod

•    Je verkrijgt een marktconforme verloning 
•    Je verkrijgt een gevarieerde functie met grote zelfstandigheid.
•    Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen.
•    We stellen onze lespakketten en didactisch materiaal ter beschikking bij het geven van opleiding aan bedrijven
•    Een 4/5de (of voltijdse) tewerkstelling.

Plaats van tewerkstelling

regio Brussel

Intro

Rode Kruis-Vlaanderen is een onafhankelijke vrijwilligersorganisatie die via het Belgische Rode Kruis deel uitmaakt van de Internationale Rode Kruis- en Rode Halve Maanbeweging. De organisatie telt zo'n 1900 werknemers en 14.000 vrijwilligers.

Rode Kruis-Vlaanderen heeft zeer uiteenlopende activiteiten. Enerzijds heb je de Dienst voor het Bloed, een boeiende wereld- gehuld in wetenschap en technologie- waarin onder meer bloed en bloedproducten vrijgegeven worden aan ziekenhuizen. Anderzijds biedt onze organisatie ook hulp bij rampen, eerste hulpopleidingen, etc... Deze brede waaier aan activiteiten maakt het des te boeiender voor de dienst Marketing, waaronder het Hoofd CRM valt. Marketing staat in voor het werven en behouden van zowel bloed- en plasmadonoren als financiële schenkers.

Functiebeschrijving

Het Hoofd CRM is eindverantwoordelijke voor het adequaat en professioneel beheren van de CRM en aanverwante data- en rapporterings-omgevingen. Hij/zij geeft leiding aan de CRM medewerkers, ondersteunt en optimaliseert hun werking waar nodig en draagt zo bij aan een positieve ervaring van klanten.

Concreet:

• Verdere ontwikkeling van CRM binnen Marketing, zowel als project manager van transitieprojecten als ad hoc verbeteringen. Het Hoofd CRM werkt hier steeds binnen het strategische kader van de organisatie.
• Verantwoordelijk voor het onderhouden, controleren en vernieuwen van processen, die leiden tot een correcte en efficiënte gift- en persoonsverwerking en een vlot verloop van de fondsenwervings- en donorwervingsacties.
• Verantwoordelijk voor rapporteringen, analyses en delen van inzichten voor dienst Marketing
• Garanderen van de kwaliteit van de data die aanvaard wordt in de CRM systemen en bijhorende toepassingen of portalen
• Aanmaak, beheer en activatie van segmenten, klantenreizen en daarbij horende communicatieberichten binnen het CRM systeem
• Brede ondersteuning van de afdeling Marketing door segmentaties, customer journeys, churn management, rapportering, strategische aanbevelingen…
• Project management voor integraties in Microsoft Dynamics D365 of andere marketing tools, waarbij Marketing betrokken is
• Een cultuur van innoveren en continu verbeteren uitdragen binnen het uitgezette kader.

Jouw profiel

Essentieel voor deze functie zijn sterke technische skills, doorgedreven ervaring in CRM, datamanagement, marketing analytics en people management.

Andere zaken waar wij warm van worden:

• Een hoger diploma in een relevante richting (IT, Economie…);
• Ervaring met het werken in cross-functionele teams en stakeholder management skills;
• Zeer sterke IT skills: PowerBI, CRM-systemen als Microsoft Dynamics 365, SQL, Excel…;
• Analytisch sterk en nauwkeurig;
• Probleemoplossend vermogen;
• Hands-on, pragmatisch, agile-mindset
• Ervaring met rapporteringstools en data visualisatietools;
• Ervaring in project management;
• Goede kennis van het Nederlands en het Engels.

Ons aanbod

Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met ruimte voor initiatief en zelfstandigheid bij een maatschappelijk relevante organisatie waarbij je een rechtstreekse bijdrage kan leveren aan levensreddende initiatieven.

• Een contract van onbepaalde duur
• Marktconforme verloning met bedrijfswagen en andere extralegale voordelen

Plaats van tewerkstelling

Mechelen