Maak het verschil met jouw talent en expertise!

Intro

Miljoenen mensen zijn op de vlucht voor oorlog, honger, vervolging of natuurgeweld. Ook in België komen mensen toe op zoek naar een veilige thuis. Rode Kruis-Vlaanderen vangt, op vraag van de overheid, deze verzoekers om internationale bescherming op terwijl zij hun asielprocedure doorlopen.

Ben jij gemotiveerd om mee te helpen aan deze missie? Kom ons team versterken en draag zo rechtstreeks bij aan menswaardige opvang.  

Functiebeschrijving

• Je staat mee in voor de praktische organisatie van het centrum.
• Je bent aanspreekpunt voor praktische vragen van bewoners
• Je onthaalt en oriënteert nieuwe bewoners
• Je staat in voor de psychosociale begeleiding van de verzoekers om internationale bescherming.
• Je vervult ad hoc administratieve opdrachten
• Je houdt toezicht op de naleving van het huishoudelijk reglement.
• Je organiseert activiteiten voor de bewoners (o.a. taallessen, sport, …)
• Je staat mee in voor een goede informatiedoorstroming in het opvangcentrum: je bent ook een deskundig aanspreekpunt voor jouw collega-begeleiders.
• Als begeleider kan je in één of meerdere deeltaken ingezet worden. Deeltaken waar je mogelijk als begeleider kan instappen zijn:
  • Deeltaak psychosociale begeleiding: je bent vanuit jouw specifieke ervaring en deskundigheid het aanspreekpunt voor de teamleden omtrent psychosociale thema’s binnen de werking van het opvangcentrum:
    • Je ondersteunt de individuele begeleiders bij het voeren van moeilijke gesprekken, je stimuleert een planmatige en methodische aanpak, je helpt bij de omschrijving van klachten van verzoekers om internationale bescherming om doorverwijzing naar externe partners te faciliteren;
    • Je houdt de sociale kaart up-to-date en bouwt de samenwerking met de belangrijkste partners, CLB’s, CAW’s, CGG’s,.. verder uit.
    • Je organiseert en begeleidt praatgroepen en infomomenten (psycho-educatie).
    • Je bouwt een vormingsluik uit rond specifiek psychosociale thema’s.
  • Deeltaak school en vorming: Je werkt binnen de deeltaak school en vorming, waarbij je de inhoudelijke en praktische aspecten van de bewoners inzake onderwijs en vorming opvolgt.
  • Deeltaak activiteiten: Je organiseert vormingsmomenten voor de bewoners, voornamelijk gericht op volwassenen en tieners. Daarnaast werk je sport- en ontspanningsactiviteiten uit voor de bewoners.
  • Deeltaak digitalisering: Je bent binnen het centrum verantwoordelijk voor het digitaliseren van administratie en werkprocessen en opvolgen van de centrumsite (SharePoint);
  • Deeltaak Proceduremedewerker: Je oriënteert mensen in hun nieuwe verblijfplaats en gidst ze deskundig doorheen de procedure (verzoek om internationale bescherming)
    • Je begeleidt de verzoekers om internationale bescherming individueel tijdens hun procedure en zorgt voor sociale, administratieve en juridische begeleiding
    • Je volgt de procedures in het kader van het recht op opvang nauwgezet op
    • Je informeert verzoekers om internationale bescherming over de mogelijkheden tot vrijwillige terugkeer

Jouw profiel

• Je behaalde minstens een diploma hoger onderwijs in een menswetenschappelijke richting (sociaal werk, orthopedagogie, (toegepaste) psychologie, sociologie, criminologie, readaptatiewetenschappen,…) en hebt ervaring opgebouwd in gesprekstechnieken (en durft in gesprek gaan over gevoelige onderwerpen)
• Je hebt ervaring in het werken met mensen met een verschillende culturele achtergrond
• Ideaal heb je al ervaring opgebouwd in het psychosociaal begeleiden van mensen in een kwetsbare situatie (bijvoorbeeld als opvoeder, maatschappelijk werker, consulent, ...).   Relevante stage-ervaing nemen we ook mee in onze evaluatie.
• Je bent ondernemend en steekt vanaf je start actief de handen mee uit de mouwen.
• Je bent bereid te werken in een ploegenstelsel met weekendprestaties en bent flexibel.
• Je spreekt vlot meerdere talen (Nederlands, Engels, Frans, …), en bent ook goed in het vinden van andere non-verbale manieren om te communiceren.
• Je werkt vlot in verschillende digitale systemen, o.a. MS Office (onder andere Word, Outlook, Excel, Teams, ...), elektronische opvolging van bewonersdossiers. Mocht je al wat wegwijs zijn in MS SharePoint is dit een plus.
• Je organiseert je werk overzichtelijk en werkt nauwkeurig.
• Je bent inlevend en diplomatisch, maar kan ook duidelijk grenzen stellen. 

Ons aanbod

• Job in een multiculturele omgeving met directe maatschappelijke impact;
• Je bent omringd door een team van experts en volgt een mooi opleidingstraject;
• Je werkt in een gemiddelde werkweek van 38u (berekend op kwartaalbasis) met regelmatig avond- en weekendwerk;
• Contract onbepaalde duur
• Je loon wordt bepaald volgens barema 232 in paritair comité 319. Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'Barema's opvangcentra'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie;
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag;
• Groepsverzekering en mogelijkheid tot aansluiting bij hospitalisatieverzekering (met persoonlijke bijdrage);
• Woon-werkverkeer :
  • Reizen met de trein? Wij betalen je ticket volledig terug.
  • Busabonnement? Daar springen we voor 75% bij.
  • Fiets je naar het werk? Dan krijg je een nette vergoeding van €0,36 per kilometer.
  • Andere vervoersmiddelen zoals auto of motor? Die worden vergoed volgens de geldende sectorale en wettelijke regels.

Plaats van tewerkstelling

• Beersel

Intro

Rode Kruis-Vlaanderen is een onafhankelijke vrijwilligersorganisatie die via het Belgische Rode Kruis deel uitmaakt van de Internationale Rode Kruis- en Rode Halve Maanbeweging. De organisatie telt zo'n 1900 werknemers en 14.000 vrijwilligers.

Rode Kruis-Vlaanderen heeft zeer uiteenlopende activiteiten. Enerzijds heb je de Dienst voor het Bloed, een boeiende wereld- gehuld in wetenschap en technologie- waarin onder meer bloed en bloedproducten vrijgegeven worden aan ziekenhuizen. Anderzijds biedt onze organisatie ook hulp bij rampen, eerste hulpopleidingen, etc... Deze brede waaier aan activiteiten maakt het des te boeiender voor de dienst Marketing, waaronder het Hoofd CRM valt. Marketing staat in voor het werven en behouden van zowel bloed- en plasmadonoren als financiële schenkers.

Functiebeschrijving

Het Hoofd CRM is eindverantwoordelijke voor het adequaat en professioneel beheren van de CRM en aanverwante data- en rapporterings-omgevingen. Hij/zij geeft leiding aan de CRM medewerkers, ondersteunt en optimaliseert hun werking waar nodig en draagt zo bij aan een positieve ervaring van klanten.

Concreet:

• Verdere ontwikkeling van CRM binnen Marketing, zowel als project manager van transitieprojecten als ad hoc verbeteringen. Het Hoofd CRM werkt hier steeds binnen het strategische kader van de organisatie.
• Verantwoordelijk voor het onderhouden, controleren en vernieuwen van processen, die leiden tot een correcte en efficiënte gift- en persoonsverwerking en een vlot verloop van de fondsenwervings- en donorwervingsacties.
• Verantwoordelijk voor rapporteringen, analyses en delen van inzichten voor dienst Marketing
• Garanderen van de kwaliteit van de data die aanvaard wordt in de CRM systemen en bijhorende toepassingen of portalen
• Aanmaak, beheer en activatie van segmenten, klantenreizen en daarbij horende communicatieberichten binnen het CRM systeem
• Brede ondersteuning van de afdeling Marketing door segmentaties, customer journeys, churn management, rapportering, strategische aanbevelingen…
• Project management voor integraties in Microsoft Dynamics D365 of andere marketing tools, waarbij Marketing betrokken is
• Een cultuur van innoveren en continu verbeteren uitdragen binnen het uitgezette kader.

Jouw profiel

Essentieel voor deze functie zijn sterke technische skills, doorgedreven ervaring in CRM, datamanagement, marketing analytics en people management.

Andere zaken waar wij warm van worden:

• Een hoger diploma in een relevante richting (IT, Economie…);
• Ervaring met het werken in cross-functionele teams en stakeholder management skills;
• Zeer sterke IT skills: PowerBI, CRM-systemen als Microsoft Dynamics 365, SQL, Excel…;
• Analytisch sterk en nauwkeurig;
• Probleemoplossend vermogen;
• Hands-on, pragmatisch, agile-mindset
• Ervaring met rapporteringstools en data visualisatietools;
• Ervaring in project management;
• Goede kennis van het Nederlands en het Engels.

Ons aanbod

Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met ruimte voor initiatief en zelfstandigheid bij een maatschappelijk relevante organisatie waarbij je een rechtstreekse bijdrage kan leveren aan levensreddende initiatieven.

• Een contract van onbepaalde duur
• Marktconforme verloning met bedrijfswagen en andere extralegale voordelen

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval… Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 350.000 bloedgiften in. Onze bloeddonoren kunnen terecht in onze bloedtransfusiecentra en donorcentra, alsook op de mobiele bloedinzamelingen.

Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een Applicatie en systeembeheerder in het Blood Management & Labo Systemen team dat deel uitmaakt van het ICT-departement.

Functiebeschrijving

Als ICT applicatie- en systeembeheerder binnen het Blood Management & Labo Systemen team speel je een sleutelrol in het beheer, de optimalisatie én de vernieuwing van kritische informaticasystemen voor de Dienst voor het Bloed. Dankzij jouw expertise blijft onze dienstverlening stabiel, veilig en toekomstgericht.

• Beheer, optimaliseer en vernieuw de informaticasystemen die de werking van de Dienst voor het Bloed ondersteunen
• Los technische problemen vlot op en analyseer eventuele knelpunten aan de hand van root cause analyses
• Begeleid interne klanten bij de implementatie van nieuwe of aangepaste applicaties
• Werk samen met leveranciers voor het onderhoud van systemen en applicatie-upgrades
• Deel je kennis actief met collega's en ondersteunende diensten om continuïteit te waarborgen
• Neem een expertrol op en zorg voor kwaliteitsvolle, veilige ICT-dienstverlening binnen een maatschappelijk relevante organisatie

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een Bachelor in informatiekunde / ICT of gelijkwaardig door ervaring;
• Je hebt relevante ervaring met alle ICT facetten van applicatie- en systeembeheer;
• Kennis van laboratoriumprocessen, of productieprocessen is een pluspunt;
• Kennis van programmeertechnieken is een pluspunt;
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en beschikt over een basiskennis Engels;
• Je staat open voor sporadische verplaatsingen binnen Vlaanderen (vooral Mechelen/Gent).

Ons aanbod

• Een gevarieerde job in een veelzijdige, boeiende organisatie met maatschappelijke meerwaarde;
• Een marktconform remuneratiepakket in functie van je ervaring;
• Thuiswerk mogelijk;
• Bedrijfswagen en/of fietsleasing;
• Extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, …
• On the job training en coaching is een continu proces. Er is blijvende ondersteuning van consultants om bij te leren;
• Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur.

Plaats van tewerkstelling

Mechelen

Intro

Iedereen heeft recht op vakantie, maar voor mensen met een beperking, ziekte of ouderdom is dit geen evidentie. Daarom baat Rode Kruis-Vlaanderen het gloednieuw zorghotel Polderwind in Zuienkerke uit. Het hotel is volledig toegankelijk en voorzien van de nodige (zorg)ondersteuning op maat. Zo vormt dit de ideale vakantieplaats voor iedereen.

Ben jij iemand die gastvrijheid en optimale dienstverlening hoog in het vaandel draagt? En wil jij mee je schouders zetten onder de kwalitatieve uitbating van dit moderne zorghotel? Dan zijn wij mogelijks op zoek naar jou!

Functiebeschrijving

• Je wordt ingezet binnen de zaal van het restaurant Domein Polderwind
• Als zaalmedewerker sta je in voor de ontvangst van klanten en zorg je voor een kwaliteitsvolle bediening en service
• Je waarborgt klantvriendelijk onthaal
• Voorbereiding van de bediening. ( verzorgen van mise en place, assisteren bij de opbouw van de zaal)
• Bediening
• Kassa (controleren, afdragen en verantwoorden van ontvangen gelden)
• Opruim – en schoonmaakwerkzaamheden
• Afwassen

Jouw profiel

• Je hebt je secundaire studies succesvol afgewerkt en voelt je aangetrokken tot de hospitality sector;
• Je bezit een relevante opleiding kok/horeca/hotel/voeding en je hebt bij reeds een aantal jaren horeca-ervaring
• Je hebt affiniteit met de zorgsector. Kan je hierin enige ervaring voorleggen, dan beschouwen we dit als een absolute plus;
• Je hebt een goede commerciële flair en bent uiterst klantgericht;
• Proactief en oplossingsgericht handelen zijn je niet vreemd;
• Je kan je werk goed organiseren zodat alles vlotjes verloopt;
• Je spreekt en begrijpt vlot Nederlands, Frans en Engels. Elke andere taal is een pluspunt;
• Je bent uiterst flexibel in je taken en werkuren;
• Weekend-, avondwerk is voor jou geen probleem.

Ons aanbod

• Voltijds contract van onbepaalde duur; deeltijds werken kan ook
• ​​werk in een variabel uurrooster: je shiften situeren zich tussen 7u en 23u;
• Verloning volgens barema (PC 302) met eindejaarspremie, groeps-verzekering...
• Een unieke werkomgeving waar elke gast iedere dag centraal staat;
• Een stabiele werkomgeving met een open en aangename werksfeer.

Plaats van tewerkstelling

• Zuienkerke

Intro

Iedereen heeft recht op vakantie, maar voor mensen met een beperking, ziekte of ouderdom is dit geen evidentie. Daarom baat Rode Kruis-Vlaanderen het moderne zorghotel Polderwind in Zuienkerke uit. Het hotel is volledig toegankelijk en voorzien van de nodige (zorg)ondersteuning op maat.

Maar het is veel meer dan een rolstoeltoegankelijk hotel. Het is een restaurant met panoramisch zicht op het meer. Het is een plek om tot rust te komen en te genieten. Het is de ideale vakantieplaats voor iedereen.

Functiebeschrijving

De chef-kok is verantwoordelijk voor de (voor)bereiding van de gerechten, stuurt daarbij de volledige keukenbrigade aan en drukt een belangrijk stempel op het culinair niveau van het bedrijf. De nadruk van de functie ligt op het coördineren van een zo efficiënt en effectief mogelijk bereidingsproces. Recepten en menu’s worden door de chef-kok aangereikt en vastgesteld, zowel op basis van zijn inhoudelijke kennis als inzicht in de markt en marges/prijsstellingen.

De chef-kok heeft samen met het management de verantwoordelijkheid over het financiële kader van het restaurant. Hij/zij staat in voor opvolging van de foodcost, doet foodwaste management, beheert de budgetten etc.

De chef-kok werkt onder directe supervisie van het management, dat als eindverantwoordelijke voor het keukenbeleid de finale beslissingen neemt.

Jouw profiel

• Je hebt je studies als kok succesvol afgewerkt en voelt je aangetrokken tot de hospitality sector.
• Aantoonbare kennis van alle kooktechnieken.
• Je hebt affiniteit met de zorgsector. Kan je hierin enige ervaring voorleggen, dan beschouwen we dit als een absolute plus.
• Je hebt een goede commerciële flair en bent uiterst klantgericht;
• Proactief en oplossingsgericht handelen zijn je niet vreemd;
• Je kan je werk goed organiseren zodat alles vlotjes verloopt;
• Je bent computer vaardig (Ms Office + Sharepoint) en vertrouwd te werken met specifieke softwarepakketten ;
• Je bent uiterst flexibel in werkuren: weekend- en avondwerk is voor jou geen probleem.

Ons aanbod

• Voltijds contract van onbepaalde duur.
• 38u/week in een variabel uurrooster.
• Verloning volgens barema (PC 302 – categorie IX) met eindejaarspremie (volledige 13de maand), aansluiting pensioenfonds via de sector...
• Een unieke werkomgeving waar elke gast iedere dag centraal staat;

Plaats van tewerkstelling

• Zuienkerke

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval... Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 350.000 bloedgiften in.
Om onze teams te versterken, zijn we op zoek naar een Bloedafname assistent/camion chauffeur. Als deel van de vliegende equipe word je flexibel ingezet overheen de mobiele collectes om zo continuïteit van onze dienstverlening te kunnen waarborgen. Een job voor wie van afwisseling houdt en graag breed wordt ingezet in taken en competenties.  
Wil jij je mee inzetten en het verschil maken voor de patiënten die een bloedproduct nodig hebben?

Functiebeschrijving

• • Je wordt ingeschakeld op de mobiele bloedinzamelingen met vertrek vanuit Mechelen & Genk (of Zwijnaarde & Mechelen) afhankelijk van je woonplaats binnen zone Oost (= provincies Vlaams Brabant, Antwerpen en Limburg)
  • Als camion chauffeur zorg je voor het vervoer van materialen en/of van de afnameploeg tussen het magazijn of de plaats van samenkomst en de collecte.
  • Als bloedafname assistent begeleidt je de donoren op een vlotte manier doorheen het donatieproces, registreert hen voor afname en zorgt dat ze de nodige informatie krijgen.
  • Je ondersteunt de verpleegkundige bij de afname door etiketten te plakken op de nodige afnamesets, de naalden te verwijderen nadat de afname is afgerond en het drukverband aan te leggen. 
  • Je volgt strikte procedures gericht op kwaliteit en veiligheid.
  • Je bent ambassadeur van het Rode Kruis-Vlaanderen.
  • Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie en je moedigt hen aan om een nieuwe afspraak te maken en/of eventueel voor een ander bloedproduct.

  Als belangrijk onderdeel van deze functie wordt flexibiliteit verwacht aangaande locatie en uren van de collectes. 

Jouw profiel

• Je beschikt over een rijbewijs BE (behaald voor januari 2013) of rijbewijs C1E (behaald na januari 2013). Ervaring met het rijden met camion met aanhangwagen is noodzakelijk. Je respecteert ten allen tijd de verkeersregels. 
• Je bent een dynamisch iemand met verantwoordelijkheidszin. Je ziet werk en staat je collega's bij waar nodig. 
• Je werkt precies en volgt nauwgezet de procedures en normen van Rode Kruis-Vlaanderen.
• Je bent sociaal ingesteld en je past je gemakkelijk aan de steeds wisselende afnameteams aan.
• Je bent digitaal vaardig zodat je snel ingewerkt bent in nieuwe (bedrijfs)applicaties. Kennis van MS Office is een pluspunt. 
• Je bent bereid om voornamelijk te werken in een variabel rooster. Dit houdt ook avondwerk en zaterdagwerk in. Je bent telefonisch bereikbaar (mobiel) tijdens de beschikbare werkdagen.
• Je bent bereid om je te verplaatsen en extra flexibel in te zetten over zone Oost of de aanpalende zone (wanneer woonachtig in de randregio van zone Oost).

Ons aanbod

• Contract van onbepaalde duur
• Een veelzijdige en afwisselende job met veel persoonlijke contacten
• Een job met directe maatschappelijke impact in een dynamische werkomgeving.
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen.
• Je wordt tewerkgesteld in een variabel uurrooster waarbij de werkuren zich in hoofdzaak situeren tussen 15u00 en 23u30.
• Deeltijdse tewerkstelling 30,4u/w (gemiddeld). Deze worden hoofdzakelijk verspreid van maandag tot en met zaterdag. 
• We bieden je marktconforme voorwaarden aan zoals:
  • maaltijdcheques
  • overname van de helft van je reeds opgebouwde anciënniteit
  • eindeloopbaandagen
  • eindejaarspremie
  • premies voor avondwerk
  • groepsverzekering (vanaf 25 jaar)
• Omdat je als medewerker van de vliegende equipe je flexibel moet kunnen verplaatsen binnen jouw zone, bieden we je boven op de normale voorwaarden nog het volgende aan 
  • een bedrijfswagen met tankkaart 
  • gsm met mobiel abonnement   
  • 5 extra verlofdagen  
• Je loon wordt bepaald volgens IFIC barema (categorie 11). Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'IFIC barema's'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie.

Plaats van tewerkstelling

Je kan je verplaatsen naar de vertrekplaats van de camion of als je wordt ingezet als afname assistent vertrek je van thuis rechtstreeks naar de collecteplaats.
Extra flexibiliteit wordt verwacht aangaande locatie en uren van de collectes in zone Oost (provincies Vlaams Brabant, Antwerpen en Limburg)