Intro

De dienst Centrale Dispatching is 24/7 operationeel en speelt een cruciale rol in de alarmering en communicatie bij rampen, evenals in het coördineren van niet-dringend patiëntenvervoer. Als medewerker dispatching ben je verantwoordelijk voor het garanderen van een permanente bereikbaarheid van het eenheidsnummer 105 en het coördineren van diverse taken.
Binnen de organisatie van Rode Kruis-Vlaanderen valt de dienst Centrae Dispatching onder Interventie waarmee een nauwe samenwerking van toepassing is.
 

Functiebeschrijving

•    Alarmering en communicatie: Starten, opvolgen en afsluiten van incidenten in kader van noodsituaties binnen gans Vlaanderen met een specifieke alarmeringssoftware
•    Radio communicatie: Radiofonisch opvolgen en registreren van Rode Kruis middelen zodat deze altijd correct inzetbaar zijn

•    Administratieve taken: Dagelijkse administratieve opvolging van het ziekenvervoer, rapportage van het 105 gebeuren, opvolging van de facturatie en specifieke ondersteunings-opdrachten gerelateerd aan de dienst interventie

•    Coördinatie patiëntenvervoer: Beheren van aanvragen voor niet-dringend patiëntenvervoer en het correct toepassing van de afgesproken procedures
•    Telefonisch beheer: Behandelen van alle in- en uitgaande telefonische oproepen op de 105 dispatchingcentrale. Hierbij speel je een centrale rol binnen de humanitaire tak van Rode Kruis-Vlaanderen taken voor onze verschillende vzw’s.

Je doet dit alles in een shiften systeem, waarbij je minstens 6 nachten/maand ingeschakeld wordt en overdag ingepland staat in een 3-shiften systeem.

Jouw profiel

• Je bent bereid om in een 24/7 rooster te werken: overdag in een 3 shiftensysteem en minstens 6 nachten/maand
• Je  hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent stressbestendig en kan goed multitasken.
• Je hebt een sterk organisatorisch vermogen en bent nauwkeurig.
• Je bent luistervaardig en denkt oplossingsgericht.
• Je kan vlot werken met MS Office en bedrijfsspecifieke software programma’s.
• Je beheerst het Nederlands en spreekt een woordje Frans en Engels.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt:

Ons aanbod

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team.

• Je speelt een sleutelrol in noodhulp en patiëntenvervoer

• Je werkt binnen een organisatie met maatschappelijke relevantie en directe impact
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (maaltijdcheques, groepsverzekering, eindejaarspremie, etc.) 

Plaats van tewerkstelling

• Mechelen

Intro

Domein Polderwind is een volledig rolstoeltoegankelijk hotel, maar het is veel meer dan dat. Een plek om tot rust te komen en te genieten.
Wil jij er mee voor zorgen dat iedereen kan slapen als een roosje en kan genieten van een zorgeloze, deugddoende vakantie?

Lees dan zeker verder!

Functiebeschrijving

Voor onze housekeeping zoeken wij een gemotiveerde, enthousiaste, gedreven medewerker, kortom een versterking voor het team.

Je takenpakket: 

• Hotelkamers schoonmaken
• Bedlinnen verversen
• Gemeenschappelijke ruimten poetsen

Jouw profiel

• Je bent flexibel wat betreft uit te voeren taken, maar ook qua uurroosters (week en weekend)
• Je kan zelfstandig werken en kan multi-tasken in drukke situaties
• Ervaring in de schoonmaak (in hotel- of de zorgsector is een pluspunt)
• Resultaatgericht en gemotiveerd
• Je hebt oog voor detail, je bent ordelijk en je werkt overzichtelijk
• Je beheerst de Nederlandse taal

Ons aanbod

• Een vaste job met een contract van onbepaalde duur.
• Deeltijdse tewerkstelling voor 30,4u te presteren in vijf dagen.
• Regelmatig weekendwerk.
• Shiften die ten vroegste om 6u30 starten en ten laatste om 17u00 aflopen.

...maar bovenal een job die voldoening geeft en waarin je een zichtbare bijdrage levert aan een prachtig initiatief van Rode Kruis-Vlaanderen. Dankzij jouw job kunnen personen met een fysieke en/of mentale beperking ook genieten van vakantie zonder zorgen. En daar krijg je veel dankbaarheid van hen voor terug. 

Plaats van tewerkstelling

Domein Polderwind - Zuienkerke

Intro

The Belgian Red Cross-Flanders (BRC-Fl) supports international partners in Sub-Saharan Africa and Ukraine in delivering high-impact programs in First Aid, Blood and Plasma, and Epidemic Preparedness.
Within the Knowledge Unit of our International Department, we support partner countries by sharing our national expertise and evidence-based tools to strengthen health systems and save lives.

Functiebeschrijving

Are you passionate about using your expertise to make a tangible difference in people’s lives? Are you results-driven and obtain satisfaction more from output than from process? 
As a Process Engineer – International within our Knowledge Unit, you will play a key role in bringing Belgian Red Cross-Flanders’ expertise to international partners, helping to strengthen health systems and improve access to safe blood and plasma in Sub-Saharan Africa and beyond.
In this role, you will focus on blood and plasma systems, working closely with our Belgian blood bank specialists and local partners to:

• Proactively and rapidly build your knowledge of blood and plasma systems to a level that enables credible interaction with experts both internationally and in Belgium.
• Support Red Cross Societies abroad in expanding their base of voluntary, non-remunerated blood donors, ensuring a sustainable and safe blood supply.
• Help public blood banks and health institutions improve the quality, efficiency, and safety of blood and plasma production.
• Follow up and provide technical expertise for programs related to blood and plasma systems in partner countries.
  You will work closely with Belgian Red Cross-Flanders’ research centers to support research activities and continuously improve our services and methodologies. (You can find here examples of guidelines we developed, and here of lab research projects).
  Beyond the technical aspects, you will contribute to expanding RKVI’s funding base by identifying and developing new partnerships with foundations, corporate donors, private philanthropists, and innovative financing mechanisms to scale up our impact.

Your impact
In this role you will:

• Strengthen blood and plasma systems across Sub-Saharan Africa by supporting local Red Cross Societies, public institutions, and blood banks to increase voluntary donations and improve the quality and safety of blood products.
• Export Belgian Red Cross-Flanders’ expertise by supporting international partners with evidence-based practices and technical guidance.
• Enable data-driven decision-making through strong planning, monitoring, evaluation, and applied research.
• Expand RKVI’s reach and sustainability by identifying new funding opportunities and building partnerships with foundations, corporations, and innovative financing actors.
• Act as a bridge between Flemish experts and international partners, facilitating knowledge transfer, capacity building, and long-term resilience in health systems.

Jouw profiel

• A master’s degree in a medical, scientific, bioengineering, or related field.
• Strong output- rather than process-orientation.
• Meticulous project management experience.
• Strong analytical and problem-solving skills with a proactive mindset.
• Excellent communication skills, both written and oral.
• Experience in stakeholder management and collaboration with diverse partners.
• A long-term commitment to RKVI’s mission (we are looking for someone willing to stay at least 5 years, the minimum time required to acquire the relevant knowledge and network, and to then use it to make a meaningful contribution).
• Willingness and flexibility to travel to challenging environments (Ukraine and Sub-Saharan Africa).
• Excellent command of English, Dutch, and French.

Ons aanbod

• A meaningful and impactful role in a purpose-driven organization.
• A varied and responsible position with international impact.
• A permanent contract.
• A competitive salary package 

Plaats van tewerkstelling

Mechelen, Belgium (fully in-person position)

Intro

Iedereen heeft recht op vakantie, maar voor mensen met een beperking, ziekte of ouderdom is dit geen evidentie. Daarom baat Rode Kruis Vlaanderen het gloednieuw zorghotel Polderwind in Zuienkerke uit. Het hotel is volledig toegankelijk en voorzien van de nodige (zorg)ondersteuning op maat. Zo vormt dit de ideale vakantieplaats voor iedereen.

Ben jij iemand die gastvrijheid en optimale dienstverlening hoog in het vaandel draagt? En wil jij mee je schouders zetten onder de kwalitatieve uitbating van dit moderne zorghotel? Dan zijn wij mogelijks op zoek naar jou!

Functiebeschrijving

Als Supervisor Front Office zorg je ervoor dat het onthaal van Domein Polderwind professioneel, warm en efficiënt verloopt. Je bent het gezicht van het hotel voor onze gasten en je leidt een team van frontofficemedewerkers dat elke dag klaarstaat met een glimlach. Je bewaakt de kwaliteit van het ontvangst, de administratieve processen en de planning, en je zorgt voor een klantgerichte en gastvrije werking. Daarnaast ben je actief betrokken bij de interne sales en speel je een rol in het realiseren van een optimale bezettingsgraad.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Coördinatie & teamleiding
  Je plant de werkroosters op basis van bezetting en reservaties, geeft duidelijke instructies, leidt briefings en coacht medewerkers op de werkvloer. Je volgt prestaties en teamwerking op en geeft input bij aanwervingen en evaluaties.
• Gastgericht onthaal & dagelijkse werking
  Je bent zichtbaar aanwezig aan het frontofficepunt, ondersteunt bij check-ins en informatiemomenten, en zorgt dat alle diensten vlekkeloos verlopen. Je bewaakt de netheid van de receptie en de correcte naleving van procedures.
• Administratie, kassa & rapportering
  Je beheert daginventarissen, volgt betalingen en klantenrekeningen op, sluit de kassa correct af en verwerkt alle administratie volgens de procedures.
• Interne communicatie & samenwerking
  Je stemt voortdurend af met housekeeping, F&B, technische dienst en het management. Je signaleert problemen tijdig en zorgt dat informatie vlot doorstroomt.
• Kwaliteitsbewaking & tevredenheid
  Je reageert gepast bij klachten, monitort reviews en waakt over een warm, professioneel en gastvriendelijk klimaat. 
• Interne sales & commerciële acties
  Je coördineert commerciële aanvragen, doet voorstellen op basis van arrangementen en activiteiten, volgt projecten op en zorgt voor tevredenheid na afloop.

Jouw profiel

• Je hebt een bachelor hotel- of toerismemanagement, of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in hospitality, waarvan minstens 2 jaar in een leidinggevende of coördinerende functie.
• Je bent gastvrij, oplossingsgericht en sterk in duidelijke, respectvolle communicatie.
• Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met onverwachte situaties of vragen.
• Je bent een natuurlijke motivator en coach voor je team.
• Je werkt nauwkeurig en administratief correct, met oog voor detail.
• Je hebt ervaring met MS Office en een PMS; kennis van OTA’s, channel management of MICE is een plus.
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed uitdrukken in Engels; basiskennis Frans is voldoende.
• Je bent bereid tot regelmatig avond- en weekendwerk.

Ons aanbod

Bij Domein Polderwind werk je op een unieke plek waar zorg en hospitality samenkomen. Gasten verblijven bij ons voor een onvergetelijke, toegankelijke vakantie — en jij speelt hierin een sleutelrol.

Wij bieden jou:

• Een betekenisvolle job, waarin jouw inzet directe impact heeft op het welzijn en de beleving van onze gasten.
• Een moderne, warme en inclusieve werkomgeving waar hospitality en zorg elkaar versterken.
• De kans om een team te coachen en te ontwikkelen, met ruimte voor eigen initiatief.
• Een functie met veel afwisseling: onthaal, administratie, planning, coaching en sales lopen naadloos in elkaar over.
• Sterke ondersteuning vanuit het management, met duidelijke procedures die je helpen succesvol te werken.
• Groei- en opleidingsmogelijkheden, zowel binnen hospitality als in de bredere werking van Rode Kruis Vlaanderen.
• Een contract met marktconforme voorwaarden volgens de barema’s van Rode Kruis Vlaanderen.
• Een werkplek waar collegialiteit, menselijkheid en kwaliteit centraal staan — elke dag opnieuw.

Plaats van tewerkstelling

Zuienkerke

Intro

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval...  
Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 400.000 bloed- en plasmagiften in.
 
Om onze teams te versterken, zijn we op zoek naar een afname assistent. Een job voor wie van afwisseling houdt, zich maatschappelijk wil inzetten en graag in team werkt. 
 
Wil jij het verschil maken voor de patiënten die een bloedproduct nodig hebben?   

Functiebeschrijving

• Je wordt ingeschakeld op de mobiele bloedinzamelingen
• Je registreert de donoren bij aankomst. 
• Je begeleidt de donoren op een vlotte manier doorheen het donatieproces en zorgt dat ze de nodige informatie krijgen
• Je kleeft de etiketten op de afnamesets
• Je verwijdert de naald nadat de afname is afgerond
• Je legt het drukverband aan
• Je volgt strikte procedures gericht op kwaliteit en veiligheid
• Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie en je moedigt hen aan om een nieuwe afspraak te maken
• Je bent ambassadeur van het Rode Kruis-Vlaanderen

Jouw profiel

• Je bent een dynamisch iemand met verantwoordelijkheidszin. Je ziet werk en staat je collega's bij waar nodig
• Je werkt precies en volgt nauwgezet de procedures en veiligheidsnormen van Rode Kruis-Vlaanderen. Ervaring met het werken binnen een kwaliteitssysteem is een plus.
• Je bent sociaal ingesteld en je past je gemakkelijk aan de steeds wisselende afnameteams aan.
• Je bent digitaal vaardig zodag je snel ingewerkt bent in nieuwe (bedrijfs)applicaties. Kennis van MS Office is een pluspunt.
• Je bent flexibel en bereid om te werken in een variabel uurrooster. Dit houdt ook avondwerk en zaterdagwerk in. 
• Je beschikt over een rijbewijs B 

Ons aanbod

• Contract van onbepaalde duur
• Een veelzijdige en afwisselende job met veel persoonlijke contacten
• Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen
• Een rol met maatschappelijke impact waarin je in elke dag bijdraagt aan het redden van levens
• Je wordt tewerkgesteld in een variabel uurrooster waarbij de werkuren zich in hoofdzaak situeren tussen 15u00 en 22u30 
• Deeltijdse tewerkstelling 19u/w (gemiddeld). Deze uren worden hoofdzakelijk verspreid van maandag tot vrijdag. Zaterdagwerk maakt echter ook deel uit van het uurrooster en het aantal te werken zaterdagen zal de komende 4 jaar gestaag verhogen.
• Je loon wordt bepaald volgens IFIC barema (categorie 11). Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'IFIC barema's'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie.
• We bieden je extra voordelen aan zoals:
  • maaltijdcheques
  • eindeloopbaandagen
  • eindejaarspremie
  • premies voor avond- en zaterdagwerk
  • groepsverzekering

Plaats van tewerkstelling

Je kan je verplaatsen naar de mobiele collecte van uit je vertrekplaats Genk of je kan van thuis uit rechtstreeks naar de collecteplaats rijden.

Intro

Miljoenen mensen zijn op de vlucht voor oorlog, honger, vervolging of natuurgeweld. Ook in België komen mensen toe op zoek naar een veilige thuis. Rode Kruis-Vlaanderen vangt, op vraag van de overheid, deze verzoekers om internationale bescherming op terwijl zij hun asielprocedure doorlopen.

Ben jij gemotiveerd om mee te helpen aan deze missie? Kom ons team versterken en draag zo rechtstreeks bij aan menswaardige opvang.  

Functiebeschrijving

Je staat in voor het medisch luik:

• Herkennen en doorverwijzen van klachten van de bewoners.
• Bijwonen en opvolgen van consultaties.
• Beheer medisch secretariaat (afspraken, apotheek, materiaal, dossiers, facturen).
• Uitvoeren van EHBO en kleine wondzorg.
• Samenwerking met externe partners (CLB, K&G, Tropisch Instituut …).
• Uitbouw van preventie en vorming rond medische casussen.

Hiernaast zorg je mee voor volgende begeleiderstaken:

• Naleving van het huishoudelijk reglement.
• Praktische organisatie van het opvangcentrum.
• Psychosociale begeleiding van bewoners (individueel en gezin).
• Organisatie van activiteiten (taallessen, sport, vorming).

Jouw profiel

• Je hebt een diploma in verpleegkunde.
• Je voelt je thuis in een multiculturele omgeving.
• Ervaring met psychosociale begeleiding? Zeker een plus!
• Je bent een doener en gaat er meteen voor.
• Flexibel en bereid om in ploegen te werken, ook in het weekend.
• Je spreekt vlot Nederlands, Engels, Frans… en misschien nog meer?
• MS Office kent geen geheimen voor jou, en je werkt vlot met digitale opvolging van bewonersdossiers. SharePoint-ervaring is mooi meegenomen.
• Je bent georganiseerd en administratief sterk.
• Je bent empathisch en diplomatisch, maar je durft ook je grenzen te stellen.

Ons aanbod

• Job in een multiculturele omgeving met directe maatschappelijke impact;
• Je bent omringd door een team van experts en volgt een mooi opleidingstraject;
• Contract onbepaalde duur met clausule noodopvang: duur is afhankelijk van opdracht van de overheid in het kader van het organiseren van noodopvang voor verzoekers om internationale bescherming;
• Voltijdse functie (38u/week) met regelmatig avond- en weekendwerk;
• Je loon wordt bepaald volgens barema 232 in paritair comité 319. Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'Barema's opvangcentra'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent het totaal aantal jaren relevante verpleegkundige werkervaring als anciënniteit, de overige jaren niet-verpleegkundige werkervaring nemen we voor de helft over;
• Shiftprestaties (vroege, dag- en late diensten + weekenddienst (1 weekend op 3));
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag;
• Ecocheques van 250 euro per jaar;
• Groepsverzekering en mogelijkheid tot aansluiting bij hospitalisatieverzekering (met persoonlijke bijdrage);
• Woon-werkverkeer :
  • Reizen met de trein? Wij betalen je ticket volledig terug.
  • Busabonnement? Daar springen we voor 75% bij.
  • Fiets je naar het werk? Dan krijg je een netto vergoeding van €0,36 per kilometer.
  • Andere vervoersmiddelen zoals auto of motor? Die worden vergoed volgens de geldende sectorale en wettelijke regels.

Plaats van tewerkstelling

• Ronse