Miljoenen mensen zijn op de vlucht voor oorlog, honger, vervolging of natuurgeweld. Het merendeel van hen verblijft in derdewereldlanden. Maar ook in België komen mensen toe op zoek naar een nieuwe thuis en een veilige haven. Op vraag van de overheid vangt Rode Kruis -Vlaanderen verzoekers om internationale bescherming op terwijl zij wachten op de uitkomst van hun procedure. Het opvangcentrum in Sint-Lambrechts-Woluwe betreft een transitcentrum waarbij bewoners in hoog tempo komen en gaan. Soms verblijven bewoners daar voor één of enkele nachten en andere bewoners verblijven er een aantal maanden tot ze ergens anders naartoe vertrekken. Rode Kruis-Vlaanderen is een Nederlandstalige organisatie, maar uitzonderlijk in het Opvangcentrum in Sint-Lambrechts-Woluwe is de voertaal Engels.